vodafone

Von: , 27.05.2010 18:22 Uhr

Liebe/-r Experte/-in,
mir wurde letzten oktober von vodafone geraten meinen dsl vertrag ausserordentlich zu kündigen, weil ich einen neuen job im ausland habe. nun komm ich auf urlaub nach deutschland und habe ein inkasso büro auf dem hals, weil ich die ausgleichzahlung für vorzeitiges vertragskündigen nicht bezahlt habe. was mir aber vorher nicht von vodafone mitgeteilt und auch nirgendwo zu lesen war,das ich sowas zahlen muss. ich habe die kundenberatung angerufen und die sagten mir ich soll ein rekalationschreiben hinschicken und erstmal nicht bezahlen. auf meine reklamationschreiben haben die gar nicht reagiert sondern nur eine weitere mahnung geschickt mit dem hinweis das ab jetzt ein inkassobüro für mich zuständig ist. was kann ich tun???

1 Antworten zu dieser Frage

  1. Antwort von - abgemeldetes Mitglied - nach 15 Stunden 0 hilfreich
    Re: vodafone

    Hallo Susann,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Vorab wäre noch zu klären, wer Ihnen zu der außerordentlichen Kündigung geraten hat. War es ein Shop oder die Kundenbetreuung?

    MfG kommunikationsshop pötschke

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