6 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich

   Re: Probleme mit spedition, bitte um expertenhilfe

   Hallo Gerhard,
   
   grundsätzlich ist der Versender verantwortlich für die ordnungsgemäße Verpackung des Versandgutes.
   Gerade bei Sendungen in die USA sind eine Menge Vorschriften zu beachten, an denen der Nichtwissende scheitert.
   Wie gesagt: grundsätzlich.
   Zunächst hast Du das Problem, dass Du als Importeur der Ware bei HS registriert bist, die Spedition für den Import nur als Gehilfe dient. Insofern wirst Du gegenüber HS - sofern HS die Rechnung gestellt hat - schlechte Karten haben.
   Aus dem Speditionsvertrag könnten aber Ansprüche aus dem Aspekt der Nebenpflichtverletzung ggü. der Spedition möglich sein, die sich aus der schlechten bzw. nicht erfolgten Beratung bezügl. der Importvorschriften auch für Verpackungsmaterial (!) nach den USA ergeben.
   Hierzu solltest Du dir den Rat eines Fachanwaltes für Speditions / Transportrecht einholen. Seitens der Spedition hätte ein Blick in die sog. Konsular-und Mustervorschriften ausgereicht.
   Evtl. Schadensersatzansprüche, zu denen auch die verauslagten Kosten für die Rückführung der Palette nach Deutschland gehören, müsstest Du in einem Verfahren einklagen.
   
   Gruß
   jh2k
   

   • Antwort von nach 3 Stunden 0 hilfreich

     Re^2: Probleme mit spedition, bitte um expertenhilfe

     hallo jh2k
     
     erstmal danke für deine fachwissen.
     
     
     was meinst du mit
     dass Du als Importeur der Ware bei HS registriert bist,
     
     HS meine ich.
     
     Die rechnung für die ganze sache kommt von ceva usa (zuständig für import)
     
     wen ich die rechnung nicht bezahle muss es der kunde machen das möchte ich nicht
     
     jedoch finde ich es eine riesen sauerei der spedition.
     Ich sagte ja das es mein erstes mal ist da hoffte ich auch so behandelt zu werden.
     
     Wie soll ein Laie die Länderbestimmungen weltweit kennen dafür habe ich ja die spedition beauftragt...
     
     naja es ist letztendlich ärgerlich da ich um die 2000 euro dafür zahlen muss
     
     800 euro versand nach usa, 1275 dollar kosten (für die ganze sache beschlagnahmung, lagerung, abwicklung) der rest kommt noch die palette die bereits retour geschickt wurde.
     
     Also deiner meinung wäre es schon notwendig einen anwalt einzuschalten?
     
     ich bin laie doch ich finde das verhalten der spedition nicht richtig zudem sie experten für den versand in die usa sind !
     
     danek dir vielmals
     
     lg und schönen nachmittag
     

     • Antwort von nach 4 Stunden 0 hilfreich

       Re^3: Probleme mit spedition, bitte um expertenhilfe

       Danke für deinen Dank,
       
       ja, egal wer die Kosten bezahlen soll: es bleibt ein Schaden, der hätte vermeiden werden können, wenn der zuständige Sachbearbeiter der Spedition dich über diese "Kleinigkeit" informiert hätte.
       Ob nun der Käufer die entsprechenden Kosten trägt und möglicherweise dir wieder in Rechnung stellt, oder aber nicht mehr bei Dir kauft, den Schaden hast Du.
       Wenn diese Fachspedition für USA dich nicht auf diverse Probleme hinweist, führt sie schlicht eine Leistung schlecht aus.
       Nebenbei, was hast Du für 800 € Transportkosten verschickt?
       

       • Antwort von nach 4 Stunden 0 hilfreich

         Re^4: Probleme mit spedition, bitte um expertenhilfe

         danke dir das sehe ich genauso !
         
         ich muss es letzlich bezahlen da es ein sehr guter kunde ist und er natürlich wieder anklopfen soll....
         
         mich ärgert das die spedition kein wort darüber gesagt hat.
         natürlich sollte man das wissen aber wie gesagt war der erste transport via spedition das habe ich gesagt.
         
         es war ein paket mit einer skulptur drinnen (50 kg)
         auf einer palette die nicht behandelt war.
         
         das sollte eigentlich eine spedition sofort sehen, daher ärgert es mich umsomehr.
         
         jetzte im nachhinein wäre es wahrschl besser gewesen per fedex, tnt zu versenden das nächste problem bei cargo ist die steuer...
         
         ich habe wie gesagt bis jetzt immer mit post verschickt dort wird es nicht verzollt sobald man per spedition verschickt sieht das anders aus
         
         zudem hatte ich glück das der kunde gute kontakte hat sonst hätte ich die ware wahrschl auch verloren.
         
         Also wird sich ein anwalt für diese sache nicht lohnen oder?
         
         Jetzt weiß ich es aber nun ist es zuspät-
         
         DANKE sehr nett von dir
         

         • Antwort von nach 6 Stunden 0 hilfreich

           Re^5: Probleme mit spedition, bitte um expertenhilfe

           Falls Du das nächste Mal was hast einfach per mail anfragen! Machen wir billiger!
           

2. Antwort von nach 6 Tagen 0 hilfreich

   Re: Probleme mit spedition, bitte um expertenhilfe

   Hallo Gerhard,
   Ich weiß leider nicht genau, wie weit die Informationspflichten der Spedition gehen. Als Privatperson wärst Du sicher fein draußen, aber da Du als Händler agiert hast, bin ich mir nicht sicher, wie das ist und vermutlich ist es auch von Fall zu Fall unterschiedlich. Falls Du Rechtsschutz hast, würde ich die mal einschalten oder im Bekanntenkreis schauen, ob es einen Anwalt gibt, der Dir weiterhelfen kann.
   Falls Du die Spedition schriftlich darauf aufmerksam gemacht hast, dass Du keinerlei Erfahrng hast und Infos brauchst, wäre das von großem Vorteil. Falls nur mündlich, stehen die Chancen (gerade als Kaufmann) relativ schlecht, nehme ich an.
   
   Ich wünsche Dir viel Glück!
   
   Lieben Gruß, Susi
   

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