Hallo @ all,
ich habe mal eine Frage.
Angenommen: Es gibt ein Büro, wo die Mitarbeiter alle zu verschiedenen Zeiten zwischen 7:30 Uhr und 9:30 Uhr im Halbe-Stunden-Takt beginnen, also 7:30 Uhr fangen einige an, andere um 8 Uhr und andere später.
Da es ein Telefonjob ist und die Service-Zeit um 7:30 Uhr beginnt, müssen die MA, die um 07:30 Uhr anfangen auch pünktlich um diese Uhrzeit in der „Line“ sein, damit sie für die Fragen der Kunden zur Verfügung stehen. Dies bedeutet auch, dass die Systeme und alles hochgefahren sein müssen.
Gibt es für solch einen Fall eine rechtlich-festgelegte Zeit, die den MA zusteht, damit sie sich und die Systeme auf die Arbeit vorbereiten können?
Vielen Dank schonmal für eure Antworten!