_Hallo Liebe Community.
Wir wohnen in einer Neubaueigentumswohnung, vor gut einem Jahr bezogen.
Mit Haustüre meine ich gleichzeitig Wohnungstüre, da wir ein offenes Treppenhaus haben und somit jeder seine eigene Haus-/Wohnungstüre.
Gestern funktionierte auf einmal das Haustürschloss nicht mehr. Der Schlüssel ließ sich bei den anderen Schlössern (Garage, Keller,…) ohne Probleme drehen, doch die Haustüre ließ sich nicht mehr öffnen. Er ließ sich im Haustürschloss nur so weit drehen, als wäre es ein falscher Schlüssel der gleichen Bauart z.B. von einer Nachbarwohnung, also ca. eine achtel Umdrehung. Leider mussten wir darum durch ein gekipptes Fenster durch den Garten einsteigen, da sich auch mit Drücken, Ziehen und allen möglichen anderen Versuchen der Schlüssel nicht drehen ließ.
Von innen öffneten wir dann die Türe, diese kann man von innen aufmachen ohne aufzusperren, sofern man nicht vorher mit dem Schlüssel zusätzlich zugesperrt hat.
Nach dem Öffnen der Türe funktioniere das Sperren wieder ganz normal.
Notfalls lassen wir vorerst das Fenster im Garten gekippt, da ich keine Ahnung habe, warum es auf einmal geklemmt hat. Ein offenes Fenster soll jedoch auch keine dauerhafte Lösung sein.
Könnt ihr vielleicht abschätzen, was hier die Ursache sein kann?
Lässt sich dieses Problem mit einem Spray oder ähnliches vermeiden?
Ich frage das zuerst hier, bevor ich zur Firma gehe, die die Schlösser eingebaut hat, da ich noch in der Garantiezeit liege und ich gerne gute Argumente parat hätte, falls es zu einem Streitfall kommt.
Das Schloss wurde nie bearbeitet (mit div. Ölen etc.) oder gewaltsam daran rumgemacht, beschädigt wurde also nichts.
Danke im Voraus!
Kathrin_