Whirlpool Side by Side gefriert nicht wird heiß

Seit 2 Tagen haben wir das Problem, das bei unserer Side by Side Kombi (ARG488) der Mittelsteg zwischen Gefrierteil & Kühlschrank heiß wird… die Gummis an der Türdichtung riechen leicht (weil sie so heiß werden)
Seither gefriert der Gefrierschrank nicht mehr & produziert auch keine Eiswürfel mehr. Auch die Kühlstäbe sind total heiß! Das Kühlschrank abteil funktioniert einwandfrei.
Kann mir jemand sagen was defekt sein kann?
Lieben Dank
Sarah