Hallo,
ich bin momentan mit folgendem Problem konfrontiert: Sehr teure Markenschuhe(Jordan 200 €) sind nach einigen Wochen Tragen praktisch komplett kaputtgegangen. Der Händler nahm sie sofort zurück und konnte selber kaum fassen wie zerrissen sie waren. Mehrere Wochen(!) später teilt er mir dann mit dass er sie zurückgeschickt hatte, aber dieses Modell nicht mehr erhältlich sei(ausverkauft). Jetzt will er mir auf keinen Fall das Geld erstatten, sondern bietet mir eine Gutschrift an, die ich allerdings nur in seinem Laden einlösen kann. Leider musste ich mir in der Zwischenzeit neue Schuhe kaufen und hab jetzt keinen Bedarf mehr (und er hat auch keine gleichwertigen Schuhe auf Lager)… Meine Frage: Muss ich mich mit der Gutschrift zufriedengeben oder hab ich ein Recht auf Erstattung des Kaufpreises?
Vielen Dank im Voraus
Marko