Hallo,
ich brauche dringend Hilfe!
Welche Möglichkeiten gibt es, wenn man der Auffassung ist, dass die abgerechnete Strommenge zu hoch ist. Der Zählerstand wurde richtig abgelesen und auch der Stromzähler wurde nicht ausgetauscht. Die Überprüfung des Stromzählers brachte auch kein Ergebnis. Beispiel: Beim 8monatigen Hausbau stehen am Ende 27.000kwh auf dem Zähler. Dieses entspricht einem Verbrauch von fast 5 kW/h. Die Hausbaufirma bescheinigt einen normalen Verbrauch, wobei ich mich Frage, wieviel ist denn überhaupt normal. Stromklau ist auszuschliessen. Wie kann der Stromanbieter überzeugt werden, dass das Ergebnis nicht möglich ist?
Vielen Dank für die Hilfe.
Frank Zentgraf