Handytarif wurde umgestellt und nicht bemerkt

Guten Tag,

bei mir hat eplus den Tarif umgestellt ohne mir etwas zu sagen. Erst nach 10 Monaten habe ich nun festgestellt, dass ich jeden Monat 10 Euro mehr bezahlt habe. Nun meint aber Eplus, dass sie mir nur die letzten 3 Monate zurückerstatten können, weil ich meine Rechnungen regelmäßig überprüfen muss.
Stimmt das?

Viele Grüße
Sebastian

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karline