Was kann ich machen, wenn ich mein Handy

fairpartner2012 · 14. November 2019 um 00:05

Hallo undzwar habe ich ca. vor ein halbes Jahr vom Privatanbieter ein Iphone 4S gekauft mit Rechnung. Jedoch finde ich die Rechnung nicht mehr. Was kann ich machen ? Kann Vodafone mir ein neues Ausstellen ? Ich bitte um Hilfe. MFG

Ernst_adf508 · 14. November 2019 um 00:05

Hallo die konnen das. Es liegt an deren Kulanz ob sie es machen.

Gunnar_b51f41 · 14. November 2019 um 00:05

Hi,
…also ein Vodafone Simlock. Vodafone hat das Handy mit der dazu verkauften Rufnummer gespeichert. Eine Rechnung wirst du da nicht bekommen (könnte ja „vom LKW gefallen“ sein). Die Vetragsdaten vom damaligen Käufer sind auf jeden Fall verfügbar. In wie weit es kostenpflichtig ist, kann ich nicht sagen. Also Mail an Vodafone oder im Handyladen mal nachfragen.

lg

Derbyonline · 14. November 2019 um 00:05

Hallo,
Meine Meinung nach ohne Rechnung wird es nicht möglich sein irgend etwas zu unternehmen.
Mfg

Www.derbyline.de
Www.alteauto.de

Mischa_f29580 · 14. November 2019 um 00:05

Hi.
Ich geh davon aus, du meinst die Rechnung, die dein Privatverkäufer ursprünglich vom Händler zu dem iPhone bekommen hat.
Wenn du Glück hast und der ursprüngliche Kauf nicht zulange her ist, druckt der Händler dir vielleicht eine Kopie der Rechnung aus.
Ansonsten haste schlechte Karten. Sorry.
Ciao
Mischa

fairpartner2012 · 14. November 2019 um 00:05

Also ich habe soeben ein Kontoauszug gefunden wo ich das Geld auch Überwiesen habe. Den Namen von Verkäufer habe ich nun auch. Kann ich mit Kontoauszug und den Namen von Ihm zu Vodafone gehen und mir ein neue Rechnung erstellen lassen ?

Gunnar_b51f41 · 14. November 2019 um 00:05

Hi,
eine neue Rechnung nein, aber vielleicht eine Rechnungskopie. Entweder du oder der damalige Käufer. Einfach mal bei Vodafone fragen.
Aber die Erfahrung zeigt, das sich die Provider ziemlich „dumm“ stellen. Es geht bei dir bestimmt um eine Simlockentfernung (Freischaltung)?

lg

fairpartner2012 · 14. November 2019 um 00:05

Nein es ist Simlock frei. Ich möchte den Iphone weiterverkaufen und brauche deshalb die Rechnung egal ob Kopie oder Original. Würde dafür die Kontoauszug und Name sowie vorname von Vodafone Kunde der mit das auch verkauft hat reichen ? IMEI Nummer ist ja auch vorhanden. MFG

Gunnar_b51f41 · 14. November 2019 um 00:05

… spielt beim Verkauf keine Rolle, nur bei Simlocksperre. Freigeschaltete 4S erzielen Spitzenpreise; auch ohne Rechnung. Also einfach verkaufen den Kontoauszug kann man ja als „Nachweis, wenn gewünscht“ mit anbieten. Kontostände und Daten aber „schwärzen“ !!!

lg

abgemeldet81 · 14. November 2019 um 00:05

Den Privaten bitten ne neue Rechnung anzufordern. Generell sehe ich da wenig Chancen.

Guschti999 · 14. November 2019 um 00:05

Vodafone und imei Nr das wars. Alles ist bei denen registriert

taubeLE · 14. November 2019 um 00:05

Ja!

Daniela_05d542 · 14. November 2019 um 00:05

Hi,
muss das Iphone zur Reparatur oder was?
Bitte den privaten Anbieter dir eine Kopie zu schicken. Kam die Rechnung auch per E-Mail? Ist sie vielleicht im E-Mail-Programm noch gespeichert?
Ich denke nicht, dass Vodafone was damit zu tun hat. Vodafone ist ja nur für die Karte verantwortlich + nicht für das Iphone.
LG von Dani

Daniela_05d542 · 14. November 2019 um 00:05

Ach so, du willst das Iphone weiter verkaufen!
Ja, dann frage doch bei dem Verkäufer von damals nach, ob er die Rechnung noch irgendwo evtl. als Scan gespeichert hat oder sich eine Kopie für seine Unterlagen gemacht hat.
LG von Dani

Schnucki_77_fb10d8 · 14. November 2019 um 00:05

Hallo,
das ist möglich anhand der Registrierungsnummer vom Handy. Im Vodafone Shop nett nach einer Rechnung nachfragen. Wenn Du Glück hast, stellen die Dir eine neue aus, wenn das Handy über Vodafone ursprünglich gekauft ist. Oder beim Verkäufer, dem Du das Handy abgekauft hast, nachfragen ob er noch eine Kopie von der Rechnung hat.
Viel Glück )

Schnucki

Siska2020 · 14. November 2019 um 00:05

Hallo, für eine eventuelle Reparatur ist die Rechnung nicht unbedingt nötig. Über die Gerätenummer wird eigentlich festgestellt, wann das Gerät ausgeliefert wurde. Somit kann die Garantiezeit auch ohne Rechnung ermittelt werden.
M.f.G.
Bernd

Gizeh · 14. November 2019 um 00:05

Hallo.?!?

pannenfuchs · 14. November 2019 um 00:05

Ja, wenn Du Dein Handy in einem Vodafone Shop gekauft hast wird mann Dir dort auch eine Kopie des Kaufbelegs ausstellen können.

Johnny_0fd6b0 · 14. November 2019 um 00:05

Hallo,

meistens werden beim Verkäufer Kopien gelagert. Geh hin oder schreib ihm und lass Dir eine Kopie schicken.

Grüße

Daniel_c01aba · 14. November 2019 um 00:05

Hallo,
ich würde sagen, Pech gehabt. Ich glaube auch nicht, dass hier noch Garantie greift, da es ja ein Privatkauf ist. Aber ich bin kein Jurist, nur gesundes Rechtsempfinden. Gruß, Daniel.