Hallo zusammen
Ich suche im Internet nach Quellen für meine Diplomarbeit, welche ITIL zum Thema hat.
Weiss jemand von euch eine Quelle, wo man ITIL-Begriffe nachschlagen kann? Mein Problem ist, was genau heisst „ein Change“, „ein Problem“ oder auch „ein Release“ gemäss ITIL.
Danke für euere Hilfe
Gruss Fearme
Hallo Fearme,
gehe mal zu:
http://www.itil-online.de/
Rechts findest Du einen Link zu einem Glossar.
Gefunden mit Google und den Begriffen ITIL und Glossar.
Der dortige Direktlink zum Glossar von itil-online funktioniert aber nicht.
Viel Erfolg
Ullrich Sander
Super! Danke schön.
Gruss Fearme
Hallo Fearme,
hier noch ein Link, der gute Grundlagen vermittelt.
Ullrich Sander