Hallo liebe Experten,
ich habe eine Frage aber ertmal der Sachverhalt:
Wir haben vor fast genau einem Jahr eine Couch gekauft, die aus einer
leichten Microfaser besteht (ähnlich Alcantara).
Nach 6 Monaten stelleten wir fest dass sich der Stoff „langzieht“. Dass heisst dass da wo vorher 20 cm Stoff vorhanden ist, im Moment ca 24 cm Stoff sind. Das sieht sehr schmudellig und unordentlich aus.
Als wir das bemerkt haben sind wir zu dem Ladengeschäft gegangen bei dem wir die Couch gekauft haben. Als wir da waren mussten wir feststellen dass der ausgestellte Stoff ganz anders ist als der den wir mittlerweile zuhause haben, der Stoff ist in sich irgendwie fester, als ob da verstärkungen aus folie oder ähnlichem drin wären. Wir haben die Verkäufering gefragt und Sie sagte dass sich auf die Couch täglich mehere Leute setzen und dass die Couch auch schon seit 1,5 Jahen dort steht.
Also haben wir unsere Couch reklamiert. Vom Hersteller kam nur die Aussage dass es normal wäre und man da nichts dran machen kann (ich schätze die kennen das Problem). Wenn ich das in der Ausstellung gesehn hätte, hätten wir die Couch niemals geholt. Ist das nicht Betrug wenn man einen anderen Stoff mit einarbeitet damit die Couch in Form bleibt.
Ich muss mich im Moment sehr ärgern, die Couch hat 2500€ gekostet und ist nicht wirklich mehr schön. Es kann doch nicht sein das ein so teurer Artikel nach 1 Jahr so aussieht als ob er 20 Jahre alt wäre.
Was kann ich tun? Wir haben viel Geld für Schrott ausgegeben und sollen dann eine Neupolsterung aus eigener Tasche zahlen?
Haben wir noch ein Recht auf Wandlung? Hat einer von euch schon mal sowas ähnliches Erlebt??
ärgerliche Grüsse
Ilona
