Hallo,
ich habe folgende rechtliche Frage:
Wenn jemand als Privatperson einen Vertrag mit einer Firma hat, bei dem monatlich 5 € für eine Leistung vom dessen Bankkonto abgebucht wird, dies über mehrere Jahre wunderbar funktioniert und nun die Firma das Konto des Kunden für ein und dieselbe Rechnung 2 x belastet - hat der Kunde dann nicht das Recht, den zuviel abgezogenen Betrag zurückbuchen zu lassen? Was sollte der Kunde tun, wenn er von der Firma eine Mahnung mit Androhung des Inkassoverfahrens und Auferlegung der Kosten für die Lastschriftrückgabe erhält? Schließlch hat der Kunde ja seine Rechnung bezahlt und lediglich den zuviel abgebuchten Betrag zurückbuchen lassen.
Danke für Eure Antworten …
Gruß Fuhli.