Wer haftet bei Verspätung?

Hallo,

angenommen jemand checkt in ein Flugzeug ein und gibt einen Koffer auf. Da diese Person allerdings unter starker Flugangst leidet, steigt sie nicht in den Flieger, sondern flüchtet aus dem Flughafen.

Auch nach mehrmaligem Aufruf erscheint die Person nicht am Gate und alle Koffer müssen daraufhin wieder ausgeladen werden. Dies dauert natürlich eine Weile, bis der Koffer gefunden und alle anderen Koffer wieder drin sind, bis das Flugzeug endlich starten kann.

Wer kommt nun für die Verspätung auf? Muss die Person dafür haften? Oder ist das einfach Pech für die Passagiere?

Gruß
Steffie