very busy at x-mas
Von: , Frage gestellt am Sa, 4. Dez 2004
Absender: Dr. J. Christus v. Bethlehem
Datum: 30. November 2004 - 16:29:28 h
Weihnachten steht vor der Tür! Dieses Jahr überlassen wir nichts dem Zufall!
Es muss alles ganz klar kommuniziert werden!
Hier ist mein CEO (Christmas-Event-Organizer):
Status:
Wie Weihnachten 2003 im Internet gezeigt hat, heißt Weihnachten nicht mehr
"Weihnachten", sondern "X-mas". Also muss der Weihnachtsmann auch "X-man"
sein! Da "X-mas 2004" quasi schon vor der Tür steht, ist es spätestens ab
November höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen -
Verzeihung - das diesjährige X-mas-Roll-Out zu starten und die
Christmas-Mailing-Aktion just in Time vorzubereiten.
Hinweis:
Die Kick-off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die diesjährige SANCROS
(SANTA CLAUS ROAD SHOW) findet bereits am 28.November 2004 statt.
Daher wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter
Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) schon am 6. Januar 2004
abgehalten.
Erstmals haben wir ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in
Workshops entwickelte To-Do-Liste und einheitliche Job-Descriptions erstellt
wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle
Performance des Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocations geschaffen
werden, was wiederum den Service-Level erhöht. Außerdem hilft es, X-mas als
Brandname global zu implementieren.
Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas
Marketor (früher Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation abzustimmen, die
Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Gifting-Centers
sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren.
Erstmals sollen auch sogenannte Geschenk-Units über das Internet angeboten
werden. Die Service-Provider (früher: Engel, Elfen und Rentiere) wurden
bereits via Conference Call virtuell informiert und die Core-Competences
vergeben. Ein Bündel von Incentives und ein separater Team-Building-Event an
geeigneter Location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig
helfen, eine einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.
Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus
Budgetgründen zunächst gecancelt. Statt dessen wurde auf einer zusätzlichen
Client Management Conference beschlossen, in einem Testmarkt als
Pilotprojekt eine Hotline (0,69 EUR/Min) für kurzfristige X-mas-Wünsche
einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu erhöhen.
Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MIST) ist auch ein
bedarfsorientiertes Controlling für jedes Private-Gifting-Center möglich.
Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von externen
Consultants (Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte auch schon das
diesjährige Goldene Buch (Golden Book Release 2004.1) erstellt werden. Es
erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das
laufende Updating.
Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und flankierende
Marketingmaßnahme. Ferner wurde durch intensives BrainStorming ein Konsens
über das Mission-Statement gefunden. Es lautet "Let's keep the candles
burning" und ersetzt die bisherige Floskel "Frohe Weihnachten".
X-man (formerly known as Santa Claus) hatte zwar anfangs Bedenken angesichts
des Corporate-Redesigns, akzeptierte aber letztlich den progressiven
Consulting-Ansatz und würdigte das Know-how seiner
Investor-Relation-Manager.
Mit freundlichen Grüßen
CEO Dr. J. Christus v. Bethlehem