Wort Englisch Bewerbung Englischen Management Qualitätssicherung Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement im Englischen?

Von: , Frage gestellt am Mi, 8. Sep 1999

Hallo zusammen,


ich bin auf der Suche nach der englischen Entsprechung für Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung. Sicher weiß ich, das es nicht complaints management heisst. Bitte helft mir, ich brauche es für eine Bewerbung.

vielen Dank im voraus
Euer Terror

5 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach 21 Minuten hilfreich

   Re: Beschwerdemanagement im Englischen?

   Hallo, bei Qualitätssicherung kann ich helfen: quality assurance (heißt so z.B. bei Ford oder Opel), bei Beschwerdemanagement bin ich mir nicht so sicher: customer's query management, oder so ...?
   Grüsse Dieter
   

   • Antwort von nach 17 Stunden hilfreich

     Beschwerdemanagement = customer service??

     Hi
     
     Customer Service, vielleicht.
     
     Jim
     

2. Antwort von nach 21 Stunden hilfreich

   Re: Beschwerdemanagement im Englischen?

   Hi !
   
   Je nach Standpunkt:
   
   in der Firma: after sales management.
   vor dem Kunden: customer care
   
   zu zweiter Frage: quality management.
   
   Mathias [Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
   

3. Antwort von nach 3 Tagen hilfreich

   Hier die offizielle Übersetzung

   
   Complaint Management
   
   
   Donovan
   

4. Antwort von nach 3 Tagen hilfreich

   'quality assurance' stimmt übrigens

   Also, wie gesagt:
   Qualitätssicherung: "quality assurance"
   Beschwerdemanagement: "complaint management"
   
   Donovan
   

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