Bankauskunft bei Kartendiebstahl?!

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Meiner Freundin wurde letztens der Geldbeutel mit der allen Karten geklaut. Die Diebe haben sich auch sofort nützlich gemacht und für über 500€ in Kaufhäusern eingekauft!

Beim Anruf bei der Bank hieß es, dass sie aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht herausgeben dürfen, in welchem Kaufhaus eingekauft, bzw. von welchem Kaufhaus das Geld abgebucht wurde!!!

Das kann doch nicht sein, oder??? Ich meine man muss doch erfahren dürfen, wieviel und wo Geld vom EIGENEN Konto abgebucht wurde! Und das vorallem bei Diebstahl. Die Bank muss doch dem Kontoinhaber Auskunft geben!!!

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Hi Markus,

eines verstehe ich bei deinem Problem nicht so ganz,
denn wenn die Kaufhäuser auf dem Konto abgebucht haben, dann kannst du diese Buchung doch auf Kosten des Kaufhauses wieder zurückschicken. Die werden sich bei dir dann schon melden.

Hast du die Karte/Karten denn sofort als gestohlen bei der Bank gemeldet?
Alles was nach dem Zeitpunkt des gemeldeten Diebstahls über die Karte verfügt wird, ist nämlich das Problem der Bank.

Viele Grüße
Michael