mein Arbeitskollege hat mir eine Sache erzählt,die kann ich einfach nicht glauben:
Er hatte sich von Viag Intercom ein Loop-Packet (prepaid) gekauft. Soweit so gut. 3 Wochen später hatte er plötzlich kein Netz mehr. Es stellte sich heraus,das die Sim-Karte defekt ist.
Er hin zum Viag-Intercom Shop und dann kam die Krönung:
Er bakam zwar eine neue,mußte dafür aber 30 EUR bezahlen.
Hätte er die nicht kostenlos bekommen müssen???
Was ist mit Garantie??? Die gibts ja wohl nicht nur aufs Handy,oder??
bei einer SIM-Karte kann man davon ausgehen, daß sie zumindest dazu taugt, mit selbiger und einem Telephon zu telephonieren. Insofern ist natürlich ein Defekt der SIM-Karte ein Mangel, der kostenlos innerhalb der Gewährleistungsfrist (früher 6 Monate, seit 1.1.2002 sogar zwei Jahre) vom Verkäufer behoben werden muß.
Tatsächlich kann man soweit gehen (was natürlich vom Gesetz auch so geregelt ist), die Erstattung mit der Behebung des Mangels zusammenhängender Auslagen zu verlangen. Das sind dann z.B. Fahrtkosten.
Also ran an den Elch und Kohle zurück verlagen. Im Zweifel direkt auf das Gesetz und/oder einen Anwalt verweisen.