Recht Ertrag Reisebüro Vorschlag Appartement Reisebüros Reisebüro gebucht

Inkompetentes Reisebüro versaut Urlaub ... !?

Von: , Frage gestellt am Mi, 9. Jul 2008

Hallo liebe Urlauer!

Stellt euch mal vor...

...ihr fliegt in zwei Wochen nach Mallorca und habt leider jetzt erst gesehen, dass im Gegensatz zu eurer Reiseanmeldung kein Appartement (2 Zimmer) sondern nur ein Studio (1 Zimmer) vom Reisebüro gebucht wurde. Bezahlt habt Ihr aber das Appartement!

Vom Reisebüro kommen nun hilfreiche Vorschläge wie „Ich würde Ihnen vorschlagen die Angelegenheit direkt vor Ort zu klären. Das wäre hier wohl am Besten“. Natürlich fängt man bei solch einem Vorschlag erst mal an zu lachen.

Weiter billige Tricks folgen um die Sache möglichst einfach zu lösen. Diese sind jedoch nicht im Sinne des Kunden!

Nach Prüfung seitens des Reisebüros ist nun festgestellt worden, dass alles ausgebucht ist und die Chance auf ein Appartement in diesem Hotel gegen null läuft.

Was kann man hier eigentlich machen?
Hat man eigentlich das Recht auf eine Appartement? Oder muss man, wenn alle Stricke reißen, das Studio nehmen und kann froh sein, wenn man den Differenzbetrag zurückerstattet bekommt? Wie sieht es mit der Umbuchung in ein anderes Hotel aus? Ist so was nur möglich, wenn dies vom Reisebüro vorgeschlagen wird?

Da fängt der Urlaub ja schon super an….

Gruß Christian

5 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach einer Stunde 2 hilfreich

   Re: Inkompetentes Reisebüro versaut Urlaub ... !?

   Hallo!
   
   Nun, Vertrag ist Vertrag und wenn ein Appartement vereinbart ist, dann ist das so vereinbart. Ist das Reisebüro Reiseveranstalter oder Vermittler? Das würden vielleicht die Experten hier noch gerne wissen, ich äußere mich rechtlich nicht weiter dazu.
   
   Ich würde zwar auch nicht für etwas viel Geld zahlen, wenn ich dafür die vereinbarte Leistung nicht kriege, aber wegen sowas ist doch der Urlaub nicht versaut. Wenn man sich schon von sowas den Urlaub versauen lässt, bleibt man besser zu Hause.
   
   Gruß
   Tom
   

   • Antwort von nach einem Tag 0 hilfreich

     Re^2: Inkompetentes Reisebüro versaut Urlaub ... !

     Ist das Reisebüro
     Reiseveranstalter oder Vermittler? Das würden vielleicht die
     Experten hier noch gerne wissen,
     Das Reisebüro ist nur Vermittler
     Was ist nun, wenn es mit dem Appartement nicht mehr klappt?
     Muss man sich zufrieden geben, wenn man nur das Geld zurück bekommt? Wenn man sich schon von
     sowas den Urlaub versauen lässt, bleibt man besser zu Hause.
     Ach nö, versauen lasse ich mir den nicht. Die Headline sollte nur ansprechend sein. Die Klicks bestätigen es mir :P
     
     
     Gruß
     Chris
     

     • Antwort von nach einem Tag 0 hilfreich

       Re^3: Inkompetentes Reisebüro versaut Urlaub ... !

       Hallo! Das Reisebüro ist nur Vermittler
       an wen? Ach nö, versauen lasse ich mir den nicht.
       Ups, da wirds eng mit dem deutschen Rechtsberatungsgesetz. Lassen wir das mal die MODs als zuständiges Organ entscheiden.
       
       Gruß
       Tom
       

       • Antwort von nach 2 Tagen 0 hilfreich

         Re^4: Inkompetentes Reisebüro versaut Urlaub ... !

         Hallo! Das Reisebüro ist nur Vermittler
         an wen?
         
         Ja an wen wohl? Das Reisebüro vermittelt zwischen Veranstalter und Klienten. Ach nö, versauen lasse ich mir den nicht.
         Ups, da wirds eng mit dem deutschen Rechtsberatungsgesetz.
         Lassen wir das mal die MODs als zuständiges Organ entscheiden.
         
         Dann haste es ja geschafft wenn es so entschieden wird. Back dirn Eis drauf. Wenn du keine Hilfestellung geben willst lass es bleiben.
         

         • Antwort von nach 2 Tagen 1 hilfreich

           Re^5: Inkompetentes Reisebüro versaut Urlaub ... !

           Hallo, Ach nö, versauen lasse ich mir den nicht.
           Ups, da wirds eng mit dem deutschen Rechtsberatungsgesetz.
           Lassen wir das mal die MODs als zuständiges Organ entscheiden.
           Dann haste es ja geschafft wenn es so entschieden wird. Back
           dirn Eis drauf. Wenn du keine Hilfestellung geben willst lass
           es bleiben.
           Mach nicht andere für Deine Fehler verantwortlich. Vermutlich hast Du Deinen Vertrag im Reisebüro genausogut gelesen wie die Vorschaltseite hier. Also eine neue Chance: FAQ:1129
           Man macht sich schlicht strafbar, wenn man hier Rechtsberatung gibt.
           Gruß
           loderunner
           

Keine passende Antwort gefunden? Jetzt eigene Frage stellen!