hallo,
folgender Sachverhalt:
Es wird über ein Internetkaufhaus Ware bestellt, diese wird zugestellt, soweit keine probleme.
Rechnung wird nicht bezahlt, da aufgrund eines recht frischen Umzugs noch ein Nachsendeantrag läuft, dauert es natürlich ewig bis Mahnungen kommen.
Die Rechnung wird dann letztendlich doch endlich bezahlt mit allen bisher angefallenen Mahnkosten.
Auftrag bei der Bank eingegangen: 03.03.2010,
Geld von Konto abgegangen: 04.03.2010
Am 11.03.2010 bekommt man ein Schreiben von einem Inkassounternehmen, welches auf den 04.03.2010 datiert ist. (wie gesagt, Nachsendeauftrag dauert halt etwas)
Da die Überweisung vor Briefdatum und weit vor Zustellung getätigt wurde, geht man davon aus des sich die Sache erledigt hat.
Inkassounternehmen meldet sich eine woche später und möchte die Inkassokosten auch noch beglichen haben.
Die Dame am anderen Ende der Leitung des Inkassobüros möchte einem erzählen das der Geldeingang, 08.03.2010, erst erfolgte nachdem sich das Büro schon eingeschaltet hat. Man müsse die Kosten also zahlen.
Wie verhält man sich denn jetzt?
Die rechnung wurde bezahlt bevor ein Inkassounternehmen beauftragt wurde. Und wie gesagt weiiiit vor der Inkenntnissnahme des Schuldners über das Inkassobüro!
Wäre euch sehr dankbar wenn ihr mir eure tipps, ratschläge, und erfahrungen mit sowas senden könntet!
Vielen Dank
Melanie