ich habe ein mainboard bei www.computerprofis.de bestellt, aber es war leider kaputt. Ich habe es sogleich wieder zurückgeschickt, um es zu reklamieren. Soweit so gut, ich habe angerufen, und die haben auch gesagt, dass ich ein neues bekäme, aber das lässt schon mehr als 2 Wochen auf sich warten.
Nun die Frage: ab wann kann ich eine Lieferungsfrist (oder Mahnung) an diese Firma schicken, oder sogar mein Geld zurückverlangen ?
Danke, euer maxi
ich habe ein mainboard bei
www.computerprofis.de bestellt, aber es
war leider kaputt. Ich habe es sogleich
wieder zurückgeschickt, um es zu
reklamieren. Soweit so gut, ich habe
angerufen, und die haben auch gesagt,
dass ich ein neues bekäme, aber das lässt
schon mehr als 2 Wochen auf sich warten.Nun die Frage: ab wann kann ich eine
Lieferungsfrist (oder Mahnung) an diese
Firma schicken, oder sogar mein Geld
zurückverlangen ?
Genau so isses
du mußt die Firma allerdings vorher 2-3 mal in schriftlicher Weise ( am besten Einschreiben ) auffordern das repariete Mainboard zurückzuschicken. Du solltest bei jedem Schreiben eine FRIST setzten und auf Konsequenzen ( evtl. Rücktritt vom Kaufvertrag oder Preisnachlaß ) hinweisen.
MfG
Danke, euer maxi