Ich bearbeite eine Liste mit Kundenanfragen, woraus ich ein Diagramm
erstellen möchte.
Meine Liste sieht beispielsweise so aus:
Liste aller Mails:
Datum Grund Beschwerdengrund
12.05.06 Beschwerde zu langsam
25.04.06 Lob
26.03.06 Anfrage
28.06.06 Lob
29.04.06 Lob
01.02.06 Anfrage
02.05.06 Beschwerde zu langsam
06.06.06 Beschwerde zu bunt
daraus möchte ich ein Diagramm machen, die folgende Kriterien
erfüllen soll:
Ich möchte sehen, wie viele Mails insgesamt im Monat eingegangen
sind und wie die Entwicklung ist.
wie viele davon beschwerden, Lobe und normale Anfragen sind (monatliche Entwicklung).
warum die meisten Kunden sich beschwert haben.
Dabei habe ich an einen Balkendiagramm mit drei farbigen Balken dedacht.
Ich wäre so dankbar, wenn jemand mir helfen könnte.
ich würde mir eine pivottabelle erstellen, welche mir den inhalt der mails gruppiert und deren jeweilige anzahl je monat liefert, und dann daraus eine grafik bauen.
gruß dynja
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ich würde mir eine pivottabelle erstellen, welche mir den
inhalt der mails gruppiert und deren jeweilige anzahl je monat
liefert, und dann daraus eine grafik bauen.
Hallo dynja,
ich weiss nicht was eine Pivottabelle ist.
ich habe ja bereits 2 Diagramme machen (mit Hilfe) können.
Auf dem einen sehe ich die Entwicklung aller Mails. Auf dem anderen Sehe ich wieviele von den Gesamtmails Beschwerden, Lobe und normale Anfragen sind.
Nur es bringt mir nicht viel, wenn ich nicht sehen kann wie die Entwicklung der Gründe (also Lob, Beschwerde, normale Anfrage) läuft.
Ich möchte einfach ein Diagramm mit Balken, die drei verschiene Farben haben, sprich z.B. rot für Beschwerde, Gelb für Lob, und Grün normale Anfragen, die dann monatlich variieren.
Versteht ihr mich??
hi,
warum soll das nicht gehen ?
zählen wenn „Jan“ und wenn „Lob“ :
=SUMMENPRODUKT((MONAT(A1:A8)=1)*(B1:B8=„Lob“))
den Bereich und die Abfrage kannst du selbst anpassen ?
cu Micha
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Wenn du in Spalte A das Datum und in Spalte B den Text hast, könntest du in Spalte C eine Hilfsspalte „Monat(A1)“ machen und dann =SUMMENPRODUKT((C1:C10=1)*(B1:B10=„Beschwerde“)) etc.
Vielleicht hilft es!
Liebe Grüße
Karin
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wofür steht die 1 bei …:A8)=1) *…
ich bekomme es einfach nicht hin.
habe in Spalte A z.B. „Jan“ angegeben, in Spalte B „25.01.2006“ in Spalte C Lob,Beschwerde usw.
Deine Formel habe ich folgendermaßen geändert:
=SUMMENPRODUKT((Jan (A1:A8)=1)*(C1:C8=„Beschwerde“))
Er rechnet die Beschwerdemails von Jan nicht aus.
was mache ich falsch??
Danke
Ayse
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wofür steht die 1 bei …:A8)=1) *…
ich bekomme es einfach nicht hin.
habe in Spalte A z.B. „Jan“ angegeben, in Spalte B
„25.01.2006“ in Spalte C Lob,Beschwerde usw.
Deine Formel habe ich folgendermaßen geändert:
=SUMMENPRODUKT((Jan (A1:A8)=1)*(C1:C8=„Beschwerde“))
Er rechnet die Beschwerdemails von Jan nicht aus.
was mache ich falsch??
Danke
Ayse
hi,
du braucht keine Hilfsspalte !
die Formel:
=SUMMENPRODUKT((MONAT(A1:A8)=1)*(B1:B8=„Lob“))
sucht in der Datumsspalte !! alle Einträge die Januar (da ist die 1) sind und in der Bezeichnisspalte alle Einträge die „Lob“ sind
also die Spalte A ist die Datumsspalte
die Spalte B ist die Bezeichnungsspalte
für Februar und „Beschwerde“ würde da z.B. so aussehen:
=SUMMENPRODUKT((MONAT(A1:A8)=2)*(B1:B8=„Beschwerde“))
Lösung gefunden
für alle die ein ähnliches Problem hatten, möchte ich bitten, auf die folgende Seite zu gehen. Dort hat ein genialer Forumsmitglied mit dem Namen „Alto“ mir einen Lösungsvorschlag gemacht, der excelent funktioniert: