Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren!
Es ist folgendes Problem mit unserem Faxgerät aufgetreten.
a, Wir können zwar nach draußen faxen, jedoch können wir kein Fax unter unserer Faxnummer empfangen .
b, Ich muß hinzufügen, daß unsere Festnetznummer die gleiche ist wie unsere Faxnummer.
c, Wie kann ich von meinem Rechner ein Fax auf unser Faxgrät senden?
Router ist ein Samsung 3210 WLAN- Gerät, Betriebssystem Windows XP, Faxgerät ist ein Philips Magic3 Basic.
Für eure Hilfe meinen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
erwinr1
Hallo
Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren!
(bitte nicht so förmlich, wir sind hier alle per Du)
a, Wir können zwar nach draußen faxen, jedoch können wir kein
Fax unter unserer Faxnummer empfangen .
schon immer, oder ging das schon mal?
b, Ich muß hinzufügen, daß unsere Festnetznummer die gleiche
ist wie unsere Faxnummer.
Warum keine separate Faxnummer?
Ist das kein ISDN Anschluss?
c, Wie kann ich von meinem Rechner ein Fax auf unser Faxgrät
senden?
Falls du kein ISDN hast, geht das nicht auf normalem Weg über die Telefonleitung. Denn während das Fax gesendet wird, ist die Leitung belegt, so dass das Faxgerät nicht empfangen kann
Per Faxdienst via Internet ginge das. Vielleicht bietet das dein Emailprovider sogar an an. Das ist meist für ein paar wenige Faxe pro Monat kostenlos
Router ist ein Samsung 3210 WLAN- Gerät, Betriebssystem
Windows XP, Faxgerät ist ein Philips Magic3 Basic.
Eine häufige Ursache für das Problem ist ein Konfigurationsfehler in der Telefonanlage, bzw. in deinem Fall der Wlan-Router, in dem anscheinend das Fax und das Telefon steckt. Das Faxgerät muss als Multifunktionsgerät, nicht als Fax definiert werden.
Gruß,
Woody
Guten Tag, Woody.
Danke für deine rasche und ausführliche Antwort.
Ja, es ging schon mal alles.
Wir haben sogar drei Nummern.
Analog 1 ist unser Faxgerät mit zwei Nummern.
Analog 2 ist unser Telefon 1.
Analog 3 ist unser Telefon 2.
So ist das am Router gesteckt.
Wir haben ein Fax und zwei Geschäftsnummern es dient dazu die Kostenstelle genau zu definieren.
Eine häufige Ursache für das Problem ist ein Konfigurationsfehler in der Telefonanlage, bzw. in deinem Fall der Wlan-Router, in dem anscheinend das Fax und das Telefon steckt. Das Faxgerät muss als Multifunktionsgerät, nicht als Fax definiert werden.
Wo und wie muß ich das Gerät definieren?
Direkt im Router bei Analoge Nebenstellen?
Das habe ich versucht jedoch die Worteslänge verhindert dies.
Danke nochmal.
Grüße
erwinr1
a, Wir können zwar nach draußen faxen, jedoch können wir kein
Fax unter unserer Faxnummer empfangen .
Konfigurationsfehler beim Router, oder Fax nicht auf automatischen Empfang eingestellt.
b, Ich muß hinzufügen, daß unsere Festnetznummer die gleiche
ist wie unsere Faxnummer.
Dieses Unding würde ich mal sofort ändern!
c, Wie kann ich von meinem Rechner ein Fax auf unser Faxgrät
senden?
Hat der Rechner ein Faxmodem eingebaut?
Router ist ein Samsung 3210 WLAN- Gerät, Betriebssystem
Windows XP, Faxgerät ist ein Philips Magic3 Basic.
Ist das so ein Fax mit eingebauter DECT Basis?
Da ist eine vernünftige Rufnummernseparierung unmöglich.
Guten Tag, Woody.
Danke für deine rasche und ausführliche Antwort.
Ja, es ging schon mal alles.
Wir haben sogar drei Nummern.
Dann nutzt sie auch!
Eine Faxweiche ist immer eine Krücke, sowas macht-man-einfach-nicht.
Analog 1 ist unser Faxgerät mit zwei Nummern.
Analog 2 ist unser Telefon 1.
Analog 3 ist unser Telefon 2.
Wir haben ein Fax und zwei Geschäftsnummern es dient dazu die
Kostenstelle genau zu definieren.
Die Hardware und die Anschlussart (VoIP) spricht gegen eine geschäftliche Nutzung.
Für private Gelegenheitsfaxer würde ich das gerade noch so akzeptieren.
Eine häufige Ursache für das Problem ist ein
Konfigurationsfehler in der Telefonanlage, bzw. in deinem Fall
der Wlan-Router, in dem anscheinend das Fax und das Telefon
steckt. Das Faxgerät muss als Multifunktionsgerät, nicht als
Fax definiert werden.
Wo und wie muß ich das Gerät definieren?
Direkt im Router bei Analoge Nebenstellen?
Dort befindet sich das normalerweise.
Das habe ich versucht jedoch die Worteslänge verhindert dies.
Zurück zum Problem:
Steck ein Telefon an Stelle des Faxes ein.
Klingelt das, wenn man die "Fax"nummer wählt?
Wenn nicht:
Router falsch konfiguriert.
Wenn doch:
Fax hebt fälschlicher weise nicht ab, evtl. steht das nicht auf Autoempfang.
Denkt mal über vernünftige Hardware an einem vernünftigen Anschluss nach.
Eure Technik ist eigentlich nur als Provisorium zu bezeichnen.
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Guten Tag,
Guten Tag, Woody.
Eine Faxweiche ist immer eine Krücke, sowas
macht-man-einfach-nicht.
Wäre schön gewesen, wenn Du mir einen guten Tipp gegeben hättest anstatt mich zu rügen.
Die Hardware und die Anschlussart (VoIP) spricht gegen eine geschäftliche Nutzung.
Wieso?
Für private Gelegenheitsfaxer würde ich das gerade noch so akzeptieren.
Zu diesen zähl ich mich auch.
Zurück zum Problem:
Steck ein Telefon an Stelle des Faxes ein.
Klingelt das, wenn man die "Fax"nummer wählt?
Ja
Wenn doch:
Fax hebt fälschlicher weise nicht ab, evtl. steht das nicht auf Autoempfang.
Autoempfang?
Denkt mal über vernünftige Hardware an einem vernünftigen Anschluss nach.
Eure Technik ist eigentlich nur als Provisorium zu bezeichnen.
Danke für deinen Hinweis, aber was verstehts Du unter vernünftiger Hardware?
Gruß
erwinr1
Eine Faxweiche ist immer eine Krücke, sowas
macht-man-einfach-nicht.
Wäre schön gewesen, wenn Du mir einen guten Tipp gegeben hättest anstatt mich zu rügen.
Der gute Tip ist eindeutig:
Niemal für Fax und Telefon die selbe Nummer nutzen, wenn man mehrere zur Verfügung hat. Die bekannten Nachteile von Faxweichen sind hier nachzulesen:
http://de.wikipedia.org/wiki/Faxweiche
Im Absatz „Vor- und Nachteile“ fehlen übrigens die Vorteile.
Es gibt sie nicht.
Die Hardware und die Anschlussart (VoIP) spricht gegen eine geschäftliche Nutzung.
Wieso?
Viele preiswerte Anbieter, die jedem privaten Kunden VoIP als „problemlose, ausgereifte Technik“ anbieten, schalten für Geschäftskunden auch ohne besonderen Auftrag echtes ISDN.
Das gibt mir am meisten zu denken.
Die Anzahl der Kunden, die mit VoIP Anbietern Probleme haben, ist erheblich.
Zugegeben: Es klappt bei vielen Kunden anscheinend völlig problemlos.
Aber 95% problemfrei mag einem Privatmann reichen, für eine Firma ist das eine Katastrophe.
Zurück zum Problem:
Steck ein Telefon an Stelle des Faxes ein.
Klingelt das, wenn man die "Fax"nummer wählt?
Ja
Dann ist das FAX - wie schon (mehrfach?) veremutet, in der falschen Betriebsart - oder defekt. Oder dessen Leitung.
Seite 14 der Anleitung hilft: Steht es hier evtl. auf manueller Empfang?
Danke für deinen Hinweis, aber was verstehts Du unter
vernünftiger Hardware?
Ersetze durch „vernünftige Technik“.
Zunächst mal echtes ISDN, und zwar mit sovielen Nummern, wie nötig.
Bis zu 10 sind möglich.
Dann eine kleine, simple Telefonanlage für die Endgeräte.
Aber wenn es denn nun wirklich nur für hin- und wieder ist:
Solange nicht ich an eine Faxweiche mit meinem Anruf gerate, soll es mir egal sein.