Probleme mit Windows XP, appHelp.dll wahrscheinlic

Computer: Software & Programmierung Windows
1

Hallo!

Bin total verzweifelt und hoffe jemand kann mir weiterhelfen. Habe schon in einem Computerforum gefragt, aber dort komme ich auch nicht wirklich weiter, vielleicht weiß hier ja jemand mehr.

Und zwar hat mein Computer vorhin einfach so runtergefahren, ohne dass ich was damit zu tun hatte, als er dann Neustarten wollte, hat sich zunächst nach dem Windows-Bilschirm, wo der Balken unten läuft ca. 5 Minuten lang nichts getan und dann tauchte ein Bluescreen mit folgender Meldung auf:

**

STOP: c0000221 {Falsche Prüfsumme für Datei}
Die Datei appHelp.dll ist wahrscheinlich beschädigt. Die Vorspannprüfsumme stimmt nicht mit der errechneten Prüfsumme überein.

**

Habe dann gesagt bekommen, dass ich Folgendes machen soll:

  1. von der Windows-CD booten
  2. auf der Reparaturkonsole die Datei appHelp.dll auf der CD suchen und die defekte ersetzen (evtl. noch expandieren expand apphelp.dl_ apphelp.dll)

Hab die CD also eingelegt und mich bis zur Reparaturkonsole durchgekämpft, da stand dann das:

**

Microsoft Windown XP-Wiederherstellungskonsole

Die Wiederherstellungskonsole bietet Reparatur- und Wiederherstellungsfunktionen.

Geben Sie ‚exit‘ ein, um die Wiederherstellungskonsole zu beenden und den Computer neu zu starten.

1: C:\Windows

Bei welcher Windows-Installation möchten Sie sich anmelden?
Drücken Sie die Eingabetaste, um den Vogang abzubrechen. _ (hier kann man wohl was eingeben)

**

Zunächst war ich ratlos und hab weitergegoogelt und hier auf dieser Seite eine Antwort gefunden, dass man dann die ‚1‘ eingeben soll.
Hab ich gemacht, es wurde auch ein Administratorpasswort abgefragt, da ich keins hab, konnte ich auch da weitermachen.

Jetzt steht da noch:

**

C:\WINDOWS>_ (cursor)

**

Ich denke, das wäre dann die Stelle, wo ich nach dieser appHelp.dll-Datei suchen muss, oder? Aber keine Ahnung mit welchen Befehl. Sehe alle verfügbaren Befehe im Help-Menü, aber sowas sie FIND oder SEARCH gibt es nicht.

Weiß jemand wie ich da weitermachen kann? Dh mit welchen Befehl ich die Datei finde, was ich dann damit mache etc? Diesen Expand Behfehl hab ich schon gefunden.

Es wurde mir gesagt, dass ich DIR apphelp.* eingeben soll, was ich auch gemacht habe, aber da stand dann nur:

**

Datenträger in Laufwerk C: (NUMMER)
Datenträgernummer: (NUMMER)

Verzeichnis von apphelp.*

Keine passenden Dateien gefunden.

**

Gibt es jetzt doch keine Hoffung mehr?

LG und Millionen Dank im voraus!

2

Hi

erst mal ein Kompliment für die genaue Fehler- oder in diesem Fall eher Vorgehensbeschreibung. Das ist keineswegs selbstverständlich.
Meist muss man erst mal den Postern die Würmchen aus der Nase ziehen, bevor man weiss, um was es geht.
2. es gibt tatsächlich keine Suchfunktion in der Konsole, und der DIR-Befehl vermag, wie vorgeschlagen, zwar die Datei zu finden, aber nur, wenn du schon im richtigen Ordner bist. Er kann nicht Ordnerübergreifend ‚suchen‘

Es gibt eine Kopie dieser Datei im Ordner Windows\servicepackfiles\i386.

du musst also nicht mit dem expand-Befehl arbeiten, sondern kannst den copy-Befehl bemühen.
am einfachsten, du gehst in den o.g. Ordner und gibst dann einfach
copy appHelp.dll C:\windows\system32 ein (vorausgesetzt dein Win ist auf C: und dein WIndows-Ordner heisst auch so.

Allerdings könnte es (muss aber nicht) sein, dass deine Datei von einem Virus verändert worden ist: ich würde also vorsichtshalber auch einen Virenscanner bemühen.

Gruss
ExNicki

3

Hallo!

Jetzt schon mal Tausend Dank für die Antwort.

In welchen Ordner soll ich genau gehen, um zu kopieren? Da steht „o.g. Ordner“.
Das wäre dann der Windows\servicepackfiles\i386 ? Liegt er auf C: oder D:? Falls auf C:, dann wird er leider nicht gefunden :frowning:

Wenn ich dann in dem Ordner bin, soll ich das hier eingeben, ja?

copy appHelp.dll C:\windows\system32

Einfach nur diese ganze Zeile, ja?

Klingt einfach, wenn ich weiß, wo der servicepackfiles-Ordner ist ://

4

Kann mich nur ExNicki anschließen, tolle Beschreibung deines Problems und sollte kein Hardwaredefekt vermutet werden mal nach Viren Scannen. Es gibt im Windows Ordner noch den Apppatch-Ordner in dem die apphelp.sdb liegt und diese Datei ist normal voll mit Internet-Adressen zu microsoft-Links.
Die aclayers.dll im selben Ordner ist glaube im April wegen Sicherheitsproblemen mal ausgetauscht worden.

viele grüße
ricnbg

5

Hi

In welchen Ordner soll ich genau gehen, um zu kopieren? Da
steht „o.g. Ordner“.
Das wäre dann der Windows\servicepackfiles\i386 ? Liegt er auf
C: oder D:? Falls auf C:, dann wird er leider nicht gefunden

öhm, wie soll ich das wissen?
wenn du eine Standardinstallation hast, liegt dein WIndows-Ordner normalerweise auf C:
das wäre dasnn C:\Windows\servicepackfiles\i386

Wenn ich dann in dem Ordner bin, soll ich das hier eingeben,
ja
copy appHelp.dll C:\windows\system32

ja, vorausgesetzt dein WIndows-Ordner liegt auf C: un er heisst auch so.

Einfach nur diese ganze Zeile, ja?

yep

wenn du ihn nicht findest, gib Laut, dann maile ich dir die dll.
Dann saugst du dir Knoppix, ein Linux auf CD, bootest davon und schiebst die Datei gleich in den richtigen Ordner

Gruss
ExNicki

6

Hallo,
wo sind denn hier die DOS Veteranen?

Doch dir kann das, einfach dem Befehl /s als Parameter übergeben (alle Unterverzeichnisse durchsuchen) und es hätte geklappt.
DOS hat übrigens eine Hilfe wenn man etwas über einen Befehl wissen möchte einfach help Befehl eingeben z.B. help dir.

MfG Dominik

7

Hi

Doch dir kann das, einfach dem Befehl /s als Parameter
übergeben (alle Unterverzeichnisse durchsuchen) und es hätte
geklappt.
DOS hat übrigens eine Hilfe wenn man etwas über einen Befehl
wissen möchte einfach help Befehl eingeben z.B. help dir.

stimmt. das Problem ist nur, dass die Wiederherstellungskonsole kein DOS ist, sondern nur DOS-ähnliche Befehle benutzt werden.

Gruss
ExNicki

8

Ah, das wusste ich nicht, hab bisher nicht allzuviel damit gemacht.

MfG Dominik