Obwohl ich mir bei Skype ein Nutzerkonto eingerichtet habe, kann ich
mich nicht anmelden. Es kommt immer die Meldung:„Skype-Name und
Kennwort wurden nicht erkannt“
Habe alle Hilfe-Hinweise (aktuellste Version usw.) abgearbeitet. Bei
meinem Freund auf dem Laptop funktioniert alles, nur bei mir nicht.
Habe auch hier ein bißchen gestöbert und mir dann (wie vor ein paar Wochen mal empfohlen Vers. 3.8 runtergeladen. Es kommt die gleiche Meldung.
Wer kann helfen?
Vielen Dank im voraus!
Hallo Nina,
Obwohl ich mir bei Skype ein Nutzerkonto eingerichtet habe,
kann ich mich nicht anmelden.
d.h. es hat noch nie funktioniert?
Es kommt immer die Meldung:„Skype-Name und Kennwort wurden nicht erkannt“
entweder hat das Erzeugen eines Skype-Accounts nicht funktioniert, oder du verwendest das falsche Passwort.
Suche dich doch mal in Skype. Wenn du dich finden kannst, stimmt der Skype-Name und du musst dir nur das Passwort zusenden lassen.
Falls du dich nicht finden kannst: lege einfach ein neuen Skypenamen (Skype-Account) an.
Bei meinem Freund auf dem Laptop funktioniert alles, nur bei mir
nicht.
d.h. du kannst dich mit deinem Skype-Namen und deinem Passwort bei deinem Freund auf dem Notebook bei Skype anmelden?
Wer kann helfen?
ich versuche es
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine schnelle Antwort.
Also bei meinem Freund auf dem Laptop habe ich mit seinem Namen und seinem Passwort telefoniert. Aber sein Name und sein Passwort funktionierten am gleichen Abend auf meinem Laptop nicht - es kam die zitierte Meldung.
Ob mein Name und Passwort bei ihm funktioniert, muß ich erst noch testen.
Da ich mich auf meinem Laptop gar nicht anmelden kann, kann ich mich auch nicht suchen im Moment.
Gruß
Bettina
Hallo Bettina,
Also bei meinem Freund auf dem Laptop habe ich mit seinem
Namen und seinem Passwort telefoniert.
also funktioniert sein Login 
Aber sein Name und sein
Passwort funktionierten am gleichen Abend auf meinem Laptop
nicht - es kam die zitierte Meldung.
weil er sein Skype auf seinem Laptop noch laufen hatte?
Ob mein Name und Passwort bei ihm funktioniert, muß ich erst
noch testen.
ok, mach das
Da ich mich auf meinem Laptop gar nicht anmelden kann, kann
ich mich auch nicht suchen im Moment.
nö, aber dein Freund kann mit seinem Account auf seinem Laptop nach dir suchen.
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine Fragen. Ich versuche das heute zu klären. Seine Tochter nutzt im Moment seinen Laptop fürs Internet, deshalb weiß ich nicht, ob sein Skype-Account noch angemeldet ist.
Gruß
Bettina
Hallo Wolfgang,
habe die Tests durchgeführt:
sein Laptop: zuerst kam auch die Meldung (wie immer bei mir:„Ihr Skype-Name und Kennwort wurden nicht erkannt. Bitte versuchen Sie es erneut“). Und dann plötzlich, ohne es „erneut zu versuchen“ war ich drin und konnte ihn auf seinem Handy anrufen. Dann habe ich meinen „Skype-Namen“ gesucht und er existiert und ich habe ihn zu seinen Kontakten hinzugefügt.
mein Laptop: es kommt immer wieder die oben genannte Meldung und es wird keine Verbindung hergestellt. Gerade eben habe ich versucht von seinem Skype-Account mich anzurufen - funktioniert nicht.
Was kann ich noch machen?
Leider habe ich immer noch keine Antwort von Skype, obwohl ich schon 2 mal um Hilfe gebeten habe.
Danke und Gruß
Nina
Hallo Nina,
habe die Tests durchgeführt:
sein Laptop: zuerst kam auch die Meldung (wie immer bei
mir:„Ihr Skype-Name und Kennwort wurden nicht erkannt. Bitte
versuchen Sie es erneut“). Und dann plötzlich, ohne es „erneut
zu versuchen“ war ich drin und konnte ihn auf seinem Handy
anrufen. Dann habe ich meinen „Skype-Namen“ gesucht und er
existiert und ich habe ihn zu seinen Kontakten hinzugefügt.
und hast du auf seinem Laptop versucht DICH mit DEINEN Daten anzumelden?
mein Laptop: es kommt immer wieder die oben genannte Meldung
und es wird keine Verbindung hergestellt.
ok, dann mal die Basics:
Gerade eben habe ich
versucht von seinem Skype-Account mich anzurufen -
funktioniert nicht.
logisch: auf BEIDEN Laptops muss Skype laufen!!
Was kann ich noch machen?
deine Kabelverbindung zum Router überprüfen.
Leider habe ich immer noch keine Antwort von Skype, obwohl ich
schon 2 mal um Hilfe gebeten habe.
das ist immer und überall so, wobei der Fehler zu 99% nicht bei Skype liegt!
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine Antowrt.
und hast du auf seinem Laptop versucht DICH mit DEINEN Daten
anzumelden? ja, und es kommt immer die gleiche Meldung.ok, dann mal die Basics:
- welche Hardware? er: Toshiba, ich: Sony
- welches Betriebssystem? beide: Windows VISTA home
- welches Service Pack für das Betriebssystem ist installiert? weiß ich nicht, wo kann ich das finden?
- welche Firewall ist aktiviert? er: Windows Firewall, ich: Zonealarm
- ist Skype in der Firewall freigegeben? ja, bei beiden
- welches Anti-Virus-Programm? er: weiß ich nicht, ich:Avira
- ist Skype im Anti-Virus-Programm freigegeben? muß ich noch checken
- warum nutzt du nicht die aktuelle Version von Skype? =
4.2.0.196 weil ich hier gelesen habe, daß diese Version einige Macken hat und die 3.8 besser laufen soll
deine Kabelverbindung zum Router überprüfen. ich habe WLAN
Danke für deine Geduld
Gruß
Nina
Hallo Wolfgang,
ich kann im Anti-Virus-Programm keine eigenen Einstellungen vornehmen (Antivirus von Avira)
Und jetzt?
Gruß
Nina
Hallo Nina,
und hast du auf seinem Laptop versucht DICH mit DEINEN Daten
anzumelden? ja, und es kommt immer die gleiche Meldung.
lasse dir dein Passwort erneut zusenden, da es vermutlich nicht richtig ist.
Alternativ lege dir einen neuen SKYPE Account an.
ok, dann mal die Basics:
- welche Hardware? er: Toshiba, ich: Sony
hmm, das ist so wie die Frage: welches Auto hast du?
Freundin: ein rotes.
- welches Betriebssystem? beide: Windows VISTA home
- welches Service Pack für das Betriebssystem ist installiert? weiß ich nicht, wo kann ich das finden?
Systemsteuerung -> System
- welche Firewall ist aktiviert? er: Windows Firewall, ich: Zonealarm
tue dir einen Gefallen und deinstalliere Zonealarm. Das ist ein Programm, dass mehr Ärger macht als hilft. Außerdem ist es überflüssig.
- ist Skype in der Firewall freigegeben? ja, bei beiden
ok
- welches Anti-Virus-Programm? er: weiß ich nicht, ich:Avira
ok, da gibt es keine Sperre
- ist Skype im Anti-Virus-Programm freigegeben? muß ich noch checken
nicht nötig
- warum nutzt du nicht die aktuelle Version von Skype? =
4.2.0.196 weil ich hier gelesen habe, daß diese Version einige Macken hat und die 3.8 besser laufen soll
sorry, aber von wem hast du den tollen Tipp. Bitte installiere die aktuelle Version
deine Kabelverbindung zum Router überprüfen. ich habe WLAN
Prüfe, ob im Router die Ports für Skype freigegeben sind.
Welche? -> Skype -> Aktionen -> Optionen -> Erweitert -> Verbindung
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Hallo Wolfgang,
habe heute die aktuelle Skype-Version installiert.
- welches Service Pack für das Betriebssystem ist installiert? weiß ich nicht, wo kann ich das finden?
Systemsteuerung -> System
ServicePack2
Router die Ports für Skype freigegeben sind.
Welche? -> Skype -> Aktionen -> Optionen -> Erweitert ->
Verbindung
konnte nirgends auf meinem Laptop Angaben über die Ports finden. Unter „Verbindungen“ - „LAN-Einstellungen“ ist nichts ausgewählt
Gruß
Nina
Hallo Wolfgang,
nach ein paar Tegen Pause habe ich jetzt ein neues Skype-Konto angelegt und das scheint zu funktionieren, denn ich erhielt 2 Willkommens-emails von Skype. Bis jetzt konnte ich noch keinen Anruf durchführen. Aber ich kann mich anmelden und Kontakte suchen und anlegen.
Vielen Dank für deine Geduld und deine vielen Ideen !!!
Ich habe viel gelernt.
Gruß
Nina