Velux Rollo bleibt nicht geschlossen; Hilfe ?

Hallo,
habe 2 Verdunkelungsrollos von Velux mit seitlichen Schienenführungen, die nicht mehr in der unteren Position bleiben. Außerdem hängen die Schnüre links schlaff durch. Kennt jemand das Problem und kann helfen ? Alter ca. 8 Jahre. Kosten ?
Neupreis liegt bei über 100 €…

Danke !

Gruß Barns09