Wer weiss was kühlkombination oben kalt unten nix

Siemens Kühlkombination. An der Bedienleiste oben 1 Supertaste für Schockfroster, 1 Stellrad für Temperaturregelung Skala von 1-5.
Oben (TK) Tiefkühlfach, unten normaler Kühlschrank. TK oben Funktion, im Kühlschrank darunter brennt beim öffnen der Tür das Licht, aber der Innenraum kühlt nicht.
Kompressor an der Rückseite brummt, ist aber heiß am Gehäuse. Danke im Voraus für euere Hilfe

Kühlsystem defekt.
Zum kühlen im Tíefkühlteil reicht es noch aber im Normalkühlteil keine Leistung mehr spürbar.

Neugerät!