ein Verbraucher bekommt ein telefonsiches Angebot für Heizöl, sagen wir 0,70 Euro pro Liter. Er bestellt nun schriftlich „entsprechend dem tel. Angebot zu 0,70 Euro pro Liter“ und erhält auch promt eine Auftragsbestätigung.
Öl wird geliefert und eine Woche später kommt die Rechnung, jetzt allerdings zuz. 19% MwSt. Somit soll er insgesamt 0,833 Euro je Liter zu bezahlen. Er fühlt sich arglistig getäuscht, da Preise für Endverbraucher immer einschließlich Mehrwertsteuer anzugeben sind. Er schaut sich nun die Auftragsbestätigung genauer an, doch da steht kleingedruckt „zuz. 19% MwSt.“
Kann er widersprechen, entsprechend Auftrag ohne MwSt. überweisen oder ist da rechtlich nichts zu machen und er muß zähneknirschend die 19% mehr bezahlen?
Ich würde mich an den Verbraucherschutz wenden.
Gruß JK