Hallo,
angenommen jemand kauft Betonplatten aus einem Baustofffachhandel. Nehmen wir weiter an, dass man auf hohe Qualität achtet und daher ein paar Euro mehr ausgibt, um Platten zu kaufen, die einen „Perlschutz“ (wie beim Auto) haben und eine „einfache und problemlose Reinigung“ garaniert wird.
Nehmen wir weiter an, dass es sich um einen neue Terasse handelt die auch noch nicht von Wiese umgeben ist. Nehmen wir an, dass daher beim Verlegen durch die Erde braune Fußabdrücke hinterlassen werden. Nehmen wir an das Verlegen dauert einen Tag und es regnet über Nacht. Nehmen wir an, dass am nächsten Tag die verlegten Terassenplatten gesäubert werden sollen, damit man die Fugen füllt. Beim Säuber würde man bemerken, dass der Schmutz gar nicht so leicht zu entfernen ist und auch kräfigen Schrubben den Dreck nicht entfernt.
Ich gehe davon aus, dass wenn so etwas passieren sollte, man sich am besten an den Baustoffhandel bzw. an die Herstellerfirma wenden sollte.
Gehen wir weiter davon aus, dass bspw. der Hersteller eine Fehlproduktion o. ä. geliefert hat und er die Steine austauschen würde.
Der Austausch der Ware (Platten) wäre das ein, aber wer würde ich solch einem Fall die Platten 1. wieder rausnehmen und entsorgen und 2. die Platten wieder neu verlegen???
Würde in solch einem Fall der Hersteller haften (sofern das Produkt fehlerhaft ist)?
Vielen Dank vorab
Pitufino