Hallo,
meine Bekannte hat auf ihrem Rechner XP. Leider kenne ich micht damit
nicht aus. Habe win98. Nun ihr Problem.
Der Rechner ist sehr langsam geworden. Auch hat sie Probleme mit dem Internet. Entweder öffnet sich die angeforderte Seite nicht, oder ess dauert sehr lange bis sie im Netz ist.
Mit den vorhandenen Virenscanner hat sie schon versucht irgendwelche
eventuellen Viren zu entfernen. Es brachte nichts. Auch Defrag wurde
schon gemacht. Ich bin der Meinung, es wäre am besten, XP zu entfernen
und neu zu installieren. Nur, davon habe ich bei XP keine Ahnung. Wie
gehe ich hier am besten vor? Es wäre gut, wenn mir jemand in einer
verständlichen Form die Schritte erklären könnte. Oder wo sonst der
Fehler liegen könnte.
Vielen Dank im vorraus.
Gruß Reiner
Hallo Reiner
Hier spielen offensichtlich mehrere Faktoren eine Rolle. Der erste wäre meine Vermutung, das da eine Software von Symantec (Norton) eine wesentliche Rolle spielt.
Die vorhanden Sicherheitssoftware hat es nicht verhindert, das der PC kompromittiert wurde (denke-denke-denke).
Selbstverständlich ist es so wie du sagst: Eine Neuinstallation von XP ist die beste Lösung.
Wie es gemacht wird, kannst du hier mit knappen Worten erfahren http://www.hinterwaeldlers-home.de/html/partitionier… und es am besten für deine Bekannte ausdrucken.
der hinterwäldler