Warum funktioniert mein Intenetzugang nicht mehr?

Computer: Software & Programmierung Windows
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Hallo,

meine Tochter und ich sind PC-Laien und haben folgendes Problem. Meine Tochter kaufte bei Aldi
vor kurzem den PC Medion Akoya E7330 D (MD 8335).
Und jetzt hat sie den Salat. Das Internet (DSL-
Anschluß AOL/Alice)funktioniert nicht mehr.
Der Rechner zeigt an, dass er die Verbindung sucht, dann bricht alles zusammen und der Pc startet neu.
Wir waren bei einem Fachhändler und haben es mit einem anderen Internetanbieter versucht. Es klappte.
Der Händler bot uns natürlich an den Anbieter zu wechseln. Doch der Vertrag läuft noch 8 Monate.
Auch wieder zu hause den alten Rechner ran es klappte. Also wer kann helfen?
Medion reagiert mit langwierigen E-Mail Diskussionen
und AOL reagiert gar nicht.

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Hallo Willfried!
Gehe zu Aldi hin, bring das Ding zurück und rüste lieber deinen alten Rechner auf. Oder wenn du einen neuen kaufen willst, dann kauf dir lieber einen bei einem Fachhändler vor Ort, da kannst du auch sofort reklamieren wenn irgendetwas nicht stimmt.
Ich weiß warum ich keinen Rechner beim Supermarkt kaufe.
Gruß Frank

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Hi

Das Internet (DSL- Anschluß AOL/Alice)funktioniert nicht mehr.

Funktioniert nicht mehr oder überhaupt noch nie?

Der Rechner zeigt an, dass er die Verbindung sucht, dann
bricht alles zusammen und der Pc startet neu.

Wir waren bei einem Fachhändler und haben es mit einem anderen
Internetanbieter versucht. Es klappte.

Dann schätze ich mal, das mit deiner Hardware des DSL Anbieters nicht funktioniert.

Auch wieder zu hause den alten Rechner ran es klappte.

Das nützt dir nicht wirklich was.
Welches Gerät hast du den von AOL, das an den PC muß?

Gruß Nino

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Hi Wilfried,
zur Sache Internet-Unterbrechung kann ich nur allgemein vielleicht Präzedenzfallmäßig folgendes berichten: Bin bei AOL immer wieder rausgeflogen. Hatte alle Kabel/Stecker erneuert,PC aufgeschraubt bla bla…!
Woran lags aber? Antwort: An der ZULEITUNG vom Keller zur Wohnung! Ganz damals hatte da wohl die Telekom etwas gepfuscht?! Ein Anruf genügte, es kam promt ein freundlicher Installateur, der hat dann konsequent die gesamte Leitung mit Bohrhammer neu verlegt,bis in die neue Anschlußdose, in die Wohnung. Es kostete mich keinen Cent,weil es sich dabei um Reklamierungsarbeiten handelte. Seitdem löppt meine DSL-Leitung stabil.
Gruß, Zottel

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An einen Fall kann ich mich erinnern,
ich glaube das war mit einem Alice-Modem.
Da war auch nur Murks zugange.
In der Probezeit wurde dann umgestellt auf Arcor.

Dabei MUSSTE zuerst das Kabel angeschlossen werden.
Über dieses Kabel zog sich der PC dann den Driver
vom Modem runter.
Ohne Kabel war der endlos lange Wiederstart angesagt.

Versuch deshalb mal zuerst, mit dem Kabel zu beginnen.
Dauert ein paar Minuten, dann sollte das funzen.

Ist einen Versuch wert.

Gruss -www-