Tastaturbelegung layout XP Professional Dell?

Liebe Helfende,

habe einer Bekannten einen Dell Latitude mit Windows XP Professional eingerichtet (nicht neuinstalliert).
Leider ist liefert die Tastatur z statt y und umgekehrt und kein k oder i, da kommt gar nichts.
In Word geht aber k und i.
An Ländereinstellungen probierte ich deutsch Deutschland und deutsch Schweiz.
Wer weiß Rat?
Vielen Dank.
Chris

Systemsteuerung-> Regions und Spracheinstellungen->Sprachen->Details->Einstellungen da findest du die Tastatureinstellungen. Du könntest ja auch mit einer englischen Tastatur deutsch oder umgekehrt schreiben wollen, so das die Einstellungen getrennt einstellbar sind.

Ich hoffe ich konnte dir helfen. Wenns nicht klappt einfach melden,
Rico

Ja, genau da war ich schon.
Es war Deutsch eingestellt.
Dann habe ich deutsch (Schweiz) probiert, es blieb aber englisch, obwohl englisch nicht mal hinzugefügt ist, geschweige denn eingestellt.

Übrigens gehen inzwischen i, k, 8 und , nicht.
Sieht mir nach Hardware-Defekt aus. Allerdings gingen i und k in Word kurzzeitig. Mysteriös für mich.