Hilfe: wexplorer verursacht fehler durch ungültige

Computer: Software & Programmierung Windows
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Hallo,
gestern rief mich ein verzweifelter Verwandter an, sein Rechner würde nicht mehr starten.
Er bekommt beim Hochfahren einen Bluscreen mit der Meldung „Wexplorer verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite…“.
Durch nachfragen bekam ich heraus, dass er die T-online Software neu installieren wollte (nachdem es ihm irgenwie alle Treiber rausgehauen hatte). Vorher hatte er Version 5, die CD allerdings verliehen, also installierte er kurzerhand die alte Version 4 darüber. Ja, und seit dem geht gar nix mehr, auch nicht im abgesicherten Modus.
Weiss da jemand rat? Wäre ziemlich cool,

bis dann

Dropzy

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Auch hallo.

Also wenn er nicht gerade eine lauffähige Konfiguration seines OS’ (=Backup der Windows?-Konfiguration) zur Hand hat, wird m.E. nach wohl nur eine Neuinstallation übrigbleiben. Vorausgesetzt, die CD ist nicht auch noch verliehen :smiley:
Aber die T-Online Software braucht er eigentlich gar nicht: eine DFÜ-Verbindung mit den aneinandergereihten Werten des Zettels hätte es auch getan --> alle/Zahlen/in/Reihenfolge/ausser/[email protected]