Internet antivir Anti Virus Protokoll Einstellung Norton Verzeichnis

Norton Antivirus

Von: , Frage gestellt am Do, 6. Mär 2003

Leider ist ja Symantec niemals für seine Kunden erreichbar, die viel Geld für ihre .... nicht gerade unproblematischsten Produkte ausgegeben haben.

Ich habe im Norton Antivirus das Autoprotekt gestartet und bekomme jetzt beim Booten folgende Fehlermeldung :

"NAVDX wird geladen
Norton Antivirus - Prüfung beim Systemstart
Verwende Virusdefinition: C:\(Pfad zur neuen Virendefinition)
Norton Antivirus kann die benötigte Einstellungsdatei im Verzeichnis nicht finden
Prüfen Sie, ob das Protokoll korrekt installiert ist, oder geben Sie mit /Opt:[Verzeichnis] das Verzeichnis an, das die Einstellung enthält"

Was für ein Verzeichnis wird gesucht?
Was für eine Einstellungsdatei wird gesucht?

Winni the Pooh

8 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich

   Re: Norton Antivirus

   Hi Winni the Pooh,
   
   gute Frage - die falschen Informationen!
   
   Du solltest - damit man Dir evtl. helfen kann - schreiben welches Betriebssystem Du verwendest und welches Norton Antivirus.
   
   Gruß Jan
   

   • Antwort von nach einem Tag 0 hilfreich

     Gute Frage

     Du solltest - damit man Dir evtl. helfen kann - schreiben
     welches Betriebssystem Du verwendest und welches Norton
     Antivirus.
     Ich nutze Win98SE und hatte mir ursprünglich NIS2003 gekauft, was aber unter Win98 nur fehlerhaft läuft.
     Das habe ich dann mit einem NIS2001 getauscht, das fehlerfrei lief bis zu irgendeinem Update und seitdem kommt die Fehlermeldung, auch bei weiteren Updates.
     
     Winni
     

2. Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich

   Re: Norton Antivirus

   Hi Winni,
   
   es gibt 2 NAVDX-Dateien, die NAVDX.OVL und die NAVDX.EXE. Beide sind im Verzeichnis C:\Programme\NortonAntivirus abgelegt, wenn Du bei der Installation die von Norton vorgeschlagenen Pfade akzeptiert hast.
   
   Ich vermute, daß Du die Installation nicht bis zu ihrem eigentlichen Ende ausgeführt hast? Norton ist vermeintlich mit der Installation ferig, fordert Dich zum Neustart auf. Anschließend gehts aber noch weiter. NAV stellt eine Internetverbindung her, die Virendefinitionen werden heruntergeladen und aktualisiert etc. Die Installation ist erst abgeschlossen, nachdem NAV eigenständig mit dem Virenscannen beginnt. Wie gesagt, nur ne Vermutung.
   
   Ich würde NAV de- und anschließend nochmal neu installieren. Welche Version benutzt Du denn? 2002 oder 2003?
   
   Gruß
   Easy [Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
   

   • Antwort von nach einem Tag 0 hilfreich

     Re^2: Norton Antivirus

     es gibt 2 NAVDX-Dateien, die NAVDX.OVL und die NAVDX.EXE.
     Beide sind im Verzeichnis C:\Programme\NortonAntivirus
     abgelegt, wenn Du bei der Installation die von Norton
     vorgeschlagenen Pfade akzeptiert hast.
     Wenn ich per Hand im Internet Explorer auf NAVDX.EXE klicke, bekomme ich in einem DOS-Fenster die gleiche Fehlermeldung.
     
     Bei der Installation habe ich alle vorgegebenen Pfade beibehalten.
     Als alter T-Online Nutzer weiß ich, wie wichtig das bei Problemen sein kann :-)) Ich vermute, daß Du die Installation nicht bis zu ihrem
     eigentlichen Ende ausgeführt hast?
     Doch, habe ich.
     Sehr penibel habe ich der Installation gefolgt, alle Pfade beibehalten und nach der Installation auch das Update gemacht.
     
     Zur Info noch, weil andere Fragten.
     
     Ich habe Win98SE und hatte mir ursprünglich NIS2003 gekauft, was aber unter Win98SE nur fehlerhaft läuft.
     Ich habe das dann gegen ein NIS2001 getauscht, das bis zu diesem Fehler immer einwandfrei lief.
     
     Winni
     

     • Antwort von nach 3 Tagen 0 hilfreich

       Re^3: Norton Antivirus

       Zur Info noch, weil andere Fragten.
       
       Ich habe Win98SE und hatte mir ursprünglich NIS2003 gekauft,
       was aber unter Win98SE nur fehlerhaft läuft.
       Ich habe das dann gegen ein NIS2001 getauscht, das bis zu
       diesem Fehler immer einwandfrei lief.
       
       Winni
       Hallo nochmal,
       
       dann scheint bei Dir aber überhaupt was im Argen zu liegen, denn ich hab NIS 2003 fehlerfrei auf Win 98 SE am Laufen gehabt, fands nur nervig und begnüge mich nun mit NAV 2003, der bei mir unter Win 98 SE und Win XP ebenfalls fehlerfrei funktioniert.
       
       Gruß
       Easy
       

3. Antwort von nach 5 Stunden 0 hilfreich

   Re: Norton Antivirus

   Hallo Winfried, Leider ist ja Symantec niemals für seine Kunden erreichbar,
   die viel Geld für ihre .... nicht gerade unproblematischsten
   Produkte ausgegeben haben.
   das stimmt. Es ist nicht einfach an die Burschen heranzukommen, aber auch nicht unmöglich. Hakele Dich auf deren Website einfach bis zum Support durch und von da aus ins Forum. Die Antwort (per Mail) erhältst Du dann relativ schnell.
   
   Viel Erfolg!
   
   Michael
   

   • Antwort von nach einem Tag 0 hilfreich

     Norton Forum unerreichbar

     das stimmt. Es ist nicht einfach an die Burschen
     heranzukommen, aber auch nicht unmöglich. Hakele Dich auf
     deren Website einfach bis zum Support durch und von da aus ins
     Forum. Die Antwort (per Mail) erhältst Du dann relativ
     schnell.
     Oder auch nicht.
     Ich habe schon unzählige male die sehr unübersichtliche Homepage mit dem idiotischen Frage-und-Antwort-Spiel durchsucht und versucht und komme zuletzt immer auf eine Seite mit der Auswahl kostenpflichtige Hotline und Hilfe per Internet d.h. das Forum. Dumm ist nur, wenn ich bei den unzähligen Fragen alles korrekt angeben, ist der Internet-Hilfe-Button hell hinterlegt und nicht anzuklicken und so bleibt mir das Forum verschloßen.
     Ich kann dann nur noch die sehr teure kostenpflichtige Hotline anrufen.
     Schlechter Scherz. Und dafür habe ich fast 80,- Euro ausgegeben.
     
     Winni
     

     • Antwort von nach 4 Tagen 0 hilfreich

       Re: Norton Forum unerreichbar

       wieso, Du kannst doch auch alternativ eine Mail schreiben !
       Mir ist innerhalb 24h kompetent geantwortet worden !
       Das Paket als solches halte ich inzwischen allerdings auch für etwas.... rülps
       
       Oliver [Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
       

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