Modulverletzung HPFWIN16.DL - bitte Reparaturhilfe

Computer: Software & Programmierung Office Software
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Hi Leute,

ich brauche Hilfe. Jedesmal, wenn ich ein Worddokument (neu oder angelegt) starte, sehe ich es für ein paar Sekunden, dann bricht das System wegen Modulverletzung ab. Der unten gepostete Text steht in den Details.

Ich denke, daß dies durch unsachgemäßes Abstellen des Computers passiert ist. Ich weiß es allerdings nicht zu beheben. Die Software drüberlaufen zu lassen (Reparieren) hat nicht funktioniert.

Hat jemand einen Tip? Bin für jede Hilfe dankbar.

Gruß,

Anna-Ranja

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WINWORD verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul HPFWIN16.DLL bei 0016:00008632.
Register:
EAX=0000428f CS=42cf EIP=00008632 EFLGS=00000246
EBX=00000000 SS=35a7 ESP=0000892a EBP=0000892c
ECX=0000345f DS=428f ESI=00008980 FS=0000
EDX=0000ffff ES=0000 EDI=00008b2c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
66 26 ff 77 5e 66 ff 76 0a 9a 5a 33 cf 42 1f c9
Stapelwerte:
896c42f7 3397d3e1 00000000 35a78940 898042f7 00000000 00000000 00000000 42f735a7 89680000 3397d778 000001ac 00000000 00000000 00000000 fcdc0000
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Hi Anna-Ranja,

Ich denke, daß dies durch unsachgemäßes Abstellen des
Computers passiert ist. Ich weiß es allerdings nicht zu
beheben. Die Software drüberlaufen zu lassen (Reparieren) hat
nicht funktioniert.

dann prüfe mal das Übliche:

  • Festplatte C: ist voll ( min. 250 MB sollten frei sein )
  • alle TEMP-Verzeichnisse leeren (alle Dateien dort löschen, bis auf 5-10 Dateien die sich nicht löschen lassen, da Windows die gerade benutzt) das Programm SWEEPI (Freeware) hilft dabei.
  • Scandisk ausführen
  • Defrag ausführen
  • das Programm neu installieren

Grüße aus Essen
Wolfgang

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Danke Wolfgang,

eine Druckerdatei war der Übeltäter. Jetzt läuft wieder alles.

Gruß, Anna-Ranja