Incomplete plug and play information,

hallo Leute,
wer weiss ,was ich falsch mache???Ich will meine Snazzi-mpeg karte endlich in Betrieb nehmen.Eingebaut ist sie ,hardware wird auch erkannt und ein Treiber (neuester) installiert.
Wenn ich jetzt die dazugehörige Capture-software (snazzi amigo) installieren will passiert folgendes:
installshield kommt,dann die meldung"searching for installed components" dann"deleting old system files" und dann die letzte Meldung „Incomplete plug and play information detected.Have you installed a snazzi mpeg card…“ und das wars dann…wer kannmir helfen???Vielen Dank schon mal!

PS,
das ganze hat übrigens schon mal auf meinem alten amd k6 wunderbar funktioniert…