Hallo !
Kann mir jemand eine User Helpdesk Lösung empfehlen ?
Wir müssen in unserer Firma mit 2 Technicker 150 PCs warten,
telefonisch sind wir so gut wie nie zu erreichen, darum muss eine
Helpdesklösung her :
Die Software sollte
- für die hilfebedürftigen User einfach zu bedienen sein.
- am besten über Browser zu starten sein.
- eine Historie beeinhalten, in der man Nachschlagen kann
welche Problemefälle an dem jeweiligen PC jemals aufgetreten sind.
Mit freundlichem Gruß
Marco