Hallo Experten,
auf meinem neuen Laptop Siemens-Fujitsu Amilo Pi 2530 war eine Office 2007 Testversion vorinstalliert, die aber von mir deinstalliert wurde, um dann die small business trial version 2007 downzugeloaden. Dazu erhielt ich online einen keycode. Mit diesem habe ich die trial-Version erfolgreich installiert. So weit, so gut.
Nun habe ich in einem Fachgeschäft die Vollversion dazu gekauft und habe dann versucht, diese aufzuspielen. Dabei ging ich nach den Anweisungen wie folgt vor:
Programm excel
Schaltfläche Office
Excel-Optionen
Resourcen
Microsoft aktivieren
konvertieren
product key eingeben / weiter
im neuen Fenster wird nun aber nur nach dem Key code der Testversion gefragt, die ja bereits installiert ist.
Ich finde keinen Weg, den neu erworbenen Product Key Code und den Zusatz-Code irgendwo einzugeben. D.h., ich kann die Konfiguration zur Vollversion nicht ausführen.
Meine trial-Zeit ist zwar noch nicht abgelaufen, aber seit heute kann ich keine e-mails empfangen (wohl aber senden). Deshalb sicherheitshalber hier meine Tel.-Nr.: 089-8111124. Ich würde zurückrufen.
Wer kann mir helfen?
Herzlichen Dank
Volker Bürkle