Online-Hilfe für Windows Anwendungen?

Ich arbeite oft mit MS-Office und habe öfters Probleme die akut sind und schnell gelößt werden müssen. Leider bieten die mir bekannten Anbieter von Problemlösungen nur an eine mail mit der Beschreibung des Problems zu schicken und die Antwort dauert einige Tage. Gibt es denn keine Möglichkeit schneller und effektiver Infos zur Problemlösung zu erhalten?

hallo!
diese links könnten dir helfen:
http://www.excel-center.de/faq/index.htm
http://mypage.bluewin.ch/reprobst/WordFAQ/Index.htm
http://www.myweb.de/dietrich/
gruss Franz