System installation Laptop Betriebssystem Neuinstallation Absturz Toshiba Laptop

Absturz bei Neuinstallation ohne Recovery-CD

Von: , Frage gestellt am Di, 15. Jul 2008

Hallo @ all,

meine Freundin hat sich gerade einen Toshiba Laptop von Saturn gekauft.
Das Betriebssystem sollte irgendwann mal Vista Home Premium sein.

Der Laptop hatte im Lieferumfang allerdings KEINE Recovery-CD und da ist jetzt das Problem.

Während Sie den Laptop das erste Mal startete, wollte Sie die erste Installation durchführen. Unglücklicherweise war das Kabel für den Akku nicht in der Steckdose. Mitten in der Installation ist der Laptop ausgegangen, somit wurde die Installation ungewollt abgebrochen.

Danach, wenn man einen Neustart machen will, kommen immer wieder verschiedene Dinge, die man ausprobieren kann, die aber immer wieder dazu führen, dass der Laptop neu startet und immer wieder an der gleichen Stelle landet und nicht weiterkommt. Wie denn auch, wenn das Betriebssystem nicht ganz raufgespielt wurde...

Was kann man da jetzt machen?
Ich muss dazu sagen, dass wir beide kaum Ahnung von der Technik haben.

Hat jemand Tipps?
Saturn? MS-Support? Toshiba-Support? Ganz was anderes?

LG

2 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach 41 Minuten 0 hilfreich

   Re: Absturz bei Neuinstallation ohne Recovery-CD

   Hi Lini
   meine Freundin hat sich gerade einen Toshiba Laptop von Saturn
   gekauft.
   Das Betriebssystem sollte irgendwann mal Vista Home Premium
   sein.
   
   Der Laptop hatte im Lieferumfang allerdings KEINE Recovery-CD
   und da ist jetzt das Problem.
   eigentlich müsste der Händler (also Saturn) eine Win-CD rausrücken, wenn das Betriebssystem mit bezahlt ist. (vorausgesetzt, die wissen, was ein BEtreibssystem ist ;-) ) Während Sie den Laptop das erste Mal startete, wollte Sie die
   erste Installation durchführen. Unglücklicherweise war das
   Kabel für den Akku nicht in der Steckdose. Mitten in der
   Installation ist der Laptop ausgegangen, somit wurde die
   Installation ungewollt abgebrochen.
   
   Danach, wenn man einen Neustart machen will, kommen immer
   wieder verschiedene Dinge, die man ausprobieren kann, die
   aber immer wieder dazu führen, dass der Laptop neu startet und
   immer wieder an der gleichen Stelle landet und nicht
   weiterkommt. Wie denn auch, wenn das Betriebssystem nicht ganz
   raufgespielt wurde...
   RTFM Was kann man da jetzt machen?
   zurück zu Saturn. Entweder CD einfordern oder denen sagen, dass sie Vista draufklatschen sollen
   Du kannst dich natürlich auch per e-mail, oder wenn sie ein Forum haben im Forum an Toshiba wenden, und fragen, ob es eine andere Lösung gibt. Aber nachdem ihr beide nicht technisch versiert seid, wäre es am einfachsten, zurück zum Händler zu gehen.
   
   Gruss
   ExNicki
   

   • Antwort von nach 5 Stunden 0 hilfreich

     Re^2: Absturz bei Neuinstallation ohne Recovery-CD

     Hallo ExNicki,
     
     dankeschön. :o)
     
     Sie wird mal bei Saturn anrufen und nachfragen, was man da machen kann.
     
     Thx und Gruß
     
     Lini
     

Keine passende Antwort gefunden? Jetzt eigene Frage stellen!