Hallo @ all,
meine Freundin hat sich gerade einen Toshiba Laptop von Saturn gekauft.
Das Betriebssystem sollte irgendwann mal Vista Home Premium sein.
Der Laptop hatte im Lieferumfang allerdings KEINE Recovery-CD und da ist jetzt das Problem.
Während Sie den Laptop das erste Mal startete, wollte Sie die erste Installation durchführen. Unglücklicherweise war das Kabel für den Akku nicht in der Steckdose. Mitten in der Installation ist der Laptop ausgegangen, somit wurde die Installation ungewollt abgebrochen.
Danach, wenn man einen Neustart machen will, kommen immer wieder verschiedene Dinge, die man ausprobieren kann, die aber immer wieder dazu führen, dass der Laptop neu startet und immer wieder an der gleichen Stelle landet und nicht weiterkommt. Wie denn auch, wenn das Betriebssystem nicht ganz raufgespielt wurde…
Was kann man da jetzt machen?
Ich muss dazu sagen, dass wir beide kaum Ahnung von der Technik haben.
Hat jemand Tipps?
Saturn? MS-Support? Toshiba-Support? Ganz was anderes?
LG
Hi Lini
meine Freundin hat sich gerade einen Toshiba Laptop von Saturn
gekauft.
Das Betriebssystem sollte irgendwann mal Vista Home Premium
sein.
Der Laptop hatte im Lieferumfang allerdings KEINE Recovery-CD
und da ist jetzt das Problem.
eigentlich müsste der Händler (also Saturn) eine Win-CD rausrücken, wenn das Betriebssystem mit bezahlt ist. (vorausgesetzt, die wissen, was ein BEtreibssystem ist 
)
Während Sie den Laptop das erste Mal startete, wollte Sie die
erste Installation durchführen. Unglücklicherweise war das
Kabel für den Akku nicht in der Steckdose. Mitten in der
Installation ist der Laptop ausgegangen, somit wurde die
Installation ungewollt abgebrochen.
Danach, wenn man einen Neustart machen will, kommen immer
wieder verschiedene Dinge, die man ausprobieren kann, die
aber immer wieder dazu führen, dass der Laptop neu startet und
immer wieder an der gleichen Stelle landet und nicht
weiterkommt. Wie denn auch, wenn das Betriebssystem nicht ganz
raufgespielt wurde…
RTFM
Was kann man da jetzt machen?
zurück zu Saturn. Entweder CD einfordern oder denen sagen, dass sie Vista draufklatschen sollen
Du kannst dich natürlich auch per e-mail, oder wenn sie ein Forum haben im Forum an Toshiba wenden, und fragen, ob es eine andere Lösung gibt. Aber nachdem ihr beide nicht technisch versiert seid, wäre es am einfachsten, zurück zum Händler zu gehen.
Gruss
ExNicki
Hallo ExNicki,
dankeschön. :o)
Sie wird mal bei Saturn anrufen und nachfragen, was man da machen kann.
Thx und Gruß
Lini