Internettelefonie mit GMX ein Horror !!
Von: , Frage gestellt am Fr, 28. Okt 2005
Hallo Experten,
Mein Nerven liegt blank: Ich habe DSL 1&1 und habe GMX Telefonie Flatrate bestellt. Die Hardware kommt pünktlich und die Installation ist einfach (ich schliesse Fritz-Box nicht direkt, sondern über den vorhandenen Router).
Nach der Hard-und Software Installation läuft von vorn und hinter nicht. Meine gemeldeten Phone-Nummer werden (von Fritz-Box gesendet) vom GMX-Server nicht erkannt.
Da hilft nur die Hotline (!) mit 0,99 Cent/min. Einmal musste ich 10 minuten warten und aufgeben, da keiner sich gemeldet hat. Und die 3 anderen Male teuere Anrufe waren umsonst, denn die Kenntnisse der "Spezialisten" von der Hotline sind nicht besser als meine. Sie wollten mir Dinge beibringen, die mir längst bekannt sind. Insgesamt muss ich wahrscheinlich 30 Euro für GMX-Hotline zahlen... (für nichts).
Da die Hotline mir nicht helfen kann, stelle ich die Probleme hier und hoffe, dass jemand mir helfen kann:
1. Fritz-Box hat meine DSL Internet Verbindung getestet und alles OK
2. Ich trage meine Festnetz-Phone Nummer (die ich bei GMX gemeldet habe und schon freigestellt wird) in Fritz-Box. Fritz-Box sendet an GMX Server zur Registrierung und bekommt nach langer Zeit keine Rückmeldung.
Meine Frage: die Phone-Nummer ist freigestellt. Auf welchen Gründen bekommt Fritz-Box keine Antwort von GMX-Server ?? wer hat schon das gleiche Problem ? was muss ich mit GMX umgehen ?
Danke für die Antworten
Xiu Mai