Hallo,
ich hoffe, hier kann mir jemand einen Rat geben.
Es gilt doch ein 14 tägiges Widerruf- oder Rückgaberecht nach dem Fernabsatzgesetz?
Kann nun ein Dienstleister dieses per AGB einfach ausschliessen?
Es handelt sich im konkreten Fall um Konzerttickets, welche bei Ticketonline bestellt wurden.
DIe Beschreibung der Sitzplätze war leider fehlerhaft und nun sind Sitzplätze reserviert, welche in der allerletzen hintersten Ecke sind.
Ticketonline beruft sich auf die AGBs, wo ein Umtausch der Tickets ausgeschlossen wird.
Geht das überhaupt?
Ich meine, die Tickets wurden zwar gedruckt, könnten jedoch anderweitig wieder verkauft werden. Sie wurden ja nicht auf meinen Leib angepasst. Oder sehe ich das falsch?
Ich würde die Tickets ja auch gegen teurere eintauschen um einen besseren Platz zu haben, aber die Damen von der Hotline und dem Kundenservice per Mail sind da stur.
Gibts da eine Chance auf mein Rückgaberecht zu bestehen? Die Tickets befinden sich schon auf dem Postweg.
Vielen Dank im voraus!
