Ich habe heute von Amazon eine Email erhalten, nachdem ich mich vor 2Tagen als Neukunde angemeldet und eine Bestellung per Kontoeinzug aufgegben habe.
Zitat:
Leider konnte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet werden. Im Rahmen der Verifizierung Ihrer Zahlungsdaten benoetigen wir Ihre
Unterstuetzung.
Wir moechten Sie daher bitten, uns einen aktuellen Kontoauszug zukommen zu lassen. Aus diesem sollte hervorgehen, wer
Kontoinhaber ist.
Zahlungstransaktionen und andere Bereiche welche nicht zur Verifizierung Ihrer Zahlungsdaten benoetigt werden koennen geschwaerzt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgruenden keine Dateianhaenge oeffnen koennen.
WICHTIG: Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder Ihre E-Mail-Adresse an. Wir sind unter folgender Faxnummer zu erreichen:
0941-788-78-240 (aus Deutschland) +49-941-788-78-240 (alle anderen Laender)
Ihr Kundenkonto ist bis auf weiteres nicht zugaenglich, bis wir wieder von Ihnen hoeren. Bitte oeffnen Sie kein neues Kundenkonto.
Sollten Sie keinen Zugang zu einem Faxgeraet haben, so koennen Sie uns den Kontoauszug auch per Post zusenden. Unsere Adresse lautet:
Amazon.de GmbH Abteilung: Adressen-Bestaetigung
Gewerbepark D55
D-93059 Regensburg
Wir empfehlen jedoch die Zusendung per Fax, da deren Bearbeitung
schneller vonstatten geht.
Wir hoffen auf Ihr Verstaendnis fuer diese Sicherheitsmassnahmen, die zum Schutz unserer Kunden durchgefuehrt werden und den Missbrauch Ihrer
Zahlungsdaten durch unbefugte Dritte verhindern soll. Hierdurch eventuell entstehende Verzoegerungen bitten wir zu entschuldigen.
***Bitte beachten Sie***
Unser Kundenservice kann Ihnen keine weitere Auskunft per Telefon geben. Um Ihre Bestellung so schnell wie moeglich bearbeiten zu
koennen, folgen Sie bitte den obigen Anweisungen oder wenden Sie sich an [email protected] falls Sie noch Fragen haben.
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Ich weiß nicht was das alles soll, ich komm auch nicht mehr, wie in der Mail schon beschrieben auf mein Konto drauf.
Was kann ich tun? Ist es Abzocke? Wer hat Erfahrungen damit?
Vielen Dank für Hilfe…