Hallo an alle!
Mit meinen jetzigen Telefonanbieter bin ich sehr unzufrieden, aber leider läuft mein Vertrag noch bis nächstes Jahr.
Da ich leider umziehen muß, würde ich den Anschluß gerne kündigen und den Anbieter wechseln.
Ist es möglich, wegen Umzuges den Vertrag vorzeitig zu kündigen?
Beim letzten Umzug, wurde mir von den Anbieter gesagt, das ich mein Anschluß mitnbehmen müsse, für das Umstellen, haben Sie dann noch die neuen Anschlußgebühren verlangt und automatisch den Vertrag verlängert, das finde ich frech und ausverschämt.
Wer kann mir da helfen?
Danke im Voraus.
Gruß
Phil
Mit meinen jetzigen Telefonanbieter bin ich sehr unzufrieden,
aber leider läuft mein Vertrag noch bis nächstes Jahr.
Da ich leider umziehen muß, würde ich den Anschluß gerne
kündigen und den Anbieter wechseln.
Keine Chance, wenn am neuen Wohnort die Dienste des Anbieters nutzbar sind.
Ist es möglich, wegen Umzuges den Vertrag vorzeitig zu
kündigen?
Beim letzten Umzug, wurde mir von den Anbieter gesagt, das ich
mein Anschluß mitnbehmen müsse,
Das ist richtig so.
für das Umstellen, haben Sie
dann noch die neuen Anschlußgebühren verlangt
Auch das ist voll korrekt.
und automatisch
den Vertrag verlängert,
Das widerum halte ich für merkwürdig.
Wer kann mir da helfen?
Drum prüfe, wer sich zwei Jahre bindet, ob sich nicht was besseres findet…
Ein Umzug ist kein Kündigungsgrund, es sei denn, DSL ist in der neuen Wohnung nicht verfügbar. Dann müsste dich der Anbieter dich rauslassen, da er seinen Teil des Vertrages nicht einhalten kann. Ist DSL aber verfügbar, hast du keine Chancen.
Dass bei einem Umzug Anschlussgebühren anfallen, ist normal. Wäre möglich, dass der Vertrag beim Umzug verlängert wurde, weil dein Vertrag vor dem Umzug vertriebeingestellt wurde. Hätte man dir natürlich sagen müssen, aber sicherlich wurdest du in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen.
Greetz
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