Extra Kosten bei Kabel BW troz Flatrate

Hallo, ich hab da mal ne Frage! (Sonst wäre ich nicht hier)
Es geht um shitty Kabel BW… (Will hier keinen Beleidigen)
Ich bin im Oktober in meine Wohnung gezogen und habe mir dummerweise das Clever-Kabel 50 Paket von meinem Wohnungsmakler aufschwatzen lassen, der selber sehr zufrieden ist. Diese Flatrate beinhaltet Telefon (nur auf Festnetz), Internet und Fernsehen und kostet 49,95€ im Monat… Wobei ich mir Dummerweise auch Pay-TV ins Haus geholt habe und dass gar nicht nutze! Zu dumm! Aber als blöder Erstie- Student weiß man’s halt nicht besser. Vor allem wenn man ohne Fernseher aufgewachsen ist und von dem Business gar keine Ahnung hat. Bezahlt habe ich seit dem:

Oktober: 17,15 €
November: 19,67 €
Dezember: 35,88 €
Januar: 67,04 €

Ich habe erst nicht verstanden, warum ich am Anfang so wenig bezahlen musste bis man mir nach 2 Emails erklärte ich hätte ein Startguthaben von 150€ gehabt. Dieses ist offensichtlich nun aufgebraucht.
Im Januar musste ich dann auf einmal über die 50€ zahlen.
Ding is, wenns ne Flatrate ist, dann dürfte das doch eigentlich nicht sein? Ich telefoniere auch grundsätzlich nur auf Festnetz.
Also wie is so is hat Kabel BW die 3000 Mail von mir bekommen und jetzt sagen die, dass die extra 16,95€ für den Kabel Anschluss sind.
Müsste das aber nicht eigentlich in der Flatrate drinne sein?
Davon abgesehen ist der Kabel Anschluss in meiner Miete mit inbegriffen. Meiner Vermieterin ist aber glaube ich nicht bei Kabel BW. Ich weiß nicht, wass ich machen soll.
Als student kann ich mir nicht mehr als die 50€ leisten und es ist ein 2 Jahres Vertrag. Hab ich irgend eine Chance da wieder raus zu kommen oder wenigstens die Kosten unten zu halten?
Ich hoffe es hat jemand eine gute Idee.
Danke!!!

Liebe Grüße
xox

Jenna

Hi Jenna!
Recht verworren formuliert deine Frage, aber ich versuch’s mal…
Eines noch vorweg: ich meine es definitiv nicht böse mit dir, sondern sage nur ganz ehrlich, wie ich die Sache sehe!

Hallo, ich hab da mal ne Frage! (Sonst wäre ich nicht hier)

Davon gehe ich auch aus…

Es geht um shitty Kabel BW… (Will hier keinen Beleidigen)

Tja, zu spät…

Ich bin im Oktober in meine Wohnung gezogen und habe mir
dummerweise das Clever-Kabel 50 Paket von meinem
Wohnungsmakler aufschwatzen lassen,

Schön blöd, aber das weißt du ja bereits… ;o)

der selber sehr zufrieden ist.

Hätte ich an seiner Stelle auch gesagt, nur who cares about??? Er wird wohl deine Rechnung nicht übernehmen, weil er so zufrieden ist, oder?!

Diese Flatrate beinhaltet Telefon (nur auf Festnetz),
Internet und Fernsehen und kostet 49,95€ im Monat… Wobei ich
mir Dummerweise auch Pay-TV ins Haus geholt habe und dass gar
nicht nutze!

Kommt das etwa noch oben drauf auf die 49,95 Euronen?

Zu dumm! Aber als blöder Erstie- Student weiß man’s halt nicht besser. Vor allem wenn man ohne Fernseher aufgewachsen ist und von dem Business gar keine Ahnung hat.

Ist ne Erklärung, aber keine Entschuldigung! ;o) Das zieht sich aber durch alle Bereiche des Lebens, das weißt du schon, oder?

Bezahlt habe ich seit dem:

Oktober: 17,15 €
November: 19,67 €
Dezember: 35,88 €
Januar: 67,04 €

Ich habe erst nicht verstanden, warum ich am Anfang so wenig
bezahlen musste bis man mir nach 2 Emails erklärte ich hätte
ein Startguthaben von 150€ gehabt. Dieses ist offensichtlich
nun aufgebraucht.

Mag sein. Hast du dir deine Abrechnung eigentlich schon mal genau angeschaut, da müssen die einzelnen Positionen aufgeführt sein, wieviel für welche Leistung berechnet (und ggf. gutgeschrieben) wurde?!

Im Januar musste ich dann auf einmal über die 50€ zahlen.
Ding is, wenns ne Flatrate ist, dann dürfte das doch
eigentlich nicht sein?

Sein darf, was im Vertrag und in den AGB des Anbieters steht (und du unterschrieben oder anderweitig beauftragt hast)! Kennst du den Begriff „RTFM“??? Ich könnte immer wieder Hörner kriegen, wenn ich mitbekomme, wie blauäugig einige Leute Verträge unterschreiben…

Ich telefoniere auch grundsätzlich nur auf Festnetz.

Und nochmal: Rechnung prüfen!!!

Also wie is so is hat Kabel BW die 3000 Mail von mir bekommen
und jetzt sagen die, dass die extra 16,95€ für den Kabel
Anschluss sind.

Welche € 16,95??? Die nennst du jetzt zum ersten Mal… Rechnung prüfen, auch die müssen irgendwo drin stehen und alle Posten addiert ergeben dann irgendwann die Endrechnungssumme.

Müsste das aber nicht eigentlich in der Flatrate drinne sein?

Mööp, falsche Frage! Lies deinen Vetrag (und die Rechnung)!

Davon abgesehen ist der Kabel Anschluss in meiner Miete mit
inbegriffen.

Nur ein „normaler“ Kabelanschluss, vermute ich. Und bei welchem Anbieter???

Meiner Vermieterin ist aber glaube ich nicht bei
Kabel BW.

Aha, das erklärt doch schon mal, warum du jetzt doppelt Kabelgebühren zahlen musst: du hast Kosten aus zwei getrennten Verträgen an der Backe - den Hauskabelanschluss bei XXX über die Miete (kannst du wohl kaum kündigen, wenn er mit im Mietvertrag steht) und den von dir abgeschlossenen Vertrag bei KabelBW… Zwei Verträge = zweimal Kosten!

Ich weiß nicht, wass ich machen soll.

Den KabelBW-Vertrag umgehend zum nächstmöglichen Termin kündigen und bis dahin: zahlen und fröhlich sein!

Als student kann ich mir nicht mehr als die 50€ leisten und es
ist ein 2 Jahres Vertrag.

Das könnte ich mir noch nicht mal als normaler Arbeitnehmer leisten, aber gut…

Hab ich irgend eine Chance da wieder raus zu kommen oder wenigstens die Kosten unten zu halten?

Wie denn??? Ach ja, Vertrag und AGB lesen, vielleicht war KabelBW ja so blöd und hat ein Schlupfloch für über den Tisch gezogene Studenten gelassen… Sorry, aber da kommst du wohl so schnell nicht raus.

Ich hoffe es hat jemand eine gute Idee.

Ich bezweifle, dass du meine Sicht der Dinge gut finden wirst. Verhandele mit KabelBW, wenn du (ganz viel) Glück hast, kannst du in einen günstigeren Vertrag wechseln, aber ich schätze nicht, die haben ja auch keine sichere Kohle zu verschenken!
Du kannst dich auch mal an die Verbraucherzentrale deines Bundeslandes wenden, vielleicht sehen die noch eine Chance für dich.

Danke!!!

Bitte bitte, wenn’s auch für dich nicht so wie erhofft ausging.

Liebe Grüße
xox

Jenna

Mfg back,
Olli

Hallo, ich hab da mal ne Frage! (Sonst wäre ich nicht hier)
Es geht um shitty Kabel BW… (Will hier keinen Beleidigen)
Ich bin im Oktober in meine Wohnung gezogen und habe mir
Davon abgesehen ist der Kabel Anschluss in meiner Miete mit
inbegriffen. Meiner Vermieterin ist aber glaube ich nicht bei
Kabel BW.

Hallo Jenna,

geh zum Verbraucherschutz, vielleicht fimden die was, du selber sicher nicht.

Das einzige, was ich mir nach deiner Schilderung vorstellen könnte, ist der Punkt, dass Kabel bereits da ist und nicht von Kabel BW - dann hätte man dir was verkauft was man garnicht liefern kann. Aber wahrscheinlicher ist, dass du dich auch da einfach täuschst. Fragen kostet aber nichts (bei einem Rechtsanwalt allerdings schon).

Gruss Reinhard

Hi Olli!

Ja das ist das Dumme bei Kabel BW!
Die zeigen nicht an, wie viel Geld ich für was ausgebe.
Selbst einen Einzelverbindungsnachweis haben sie mir erst nach dem ich gefragt habe zugeschickt.
Nein, PayTV ist in den 50 Euro drinne!

Welche € 16,95??? Die nennst du jetzt zum ersten Mal.

Na die 67 € in Januar wo ich nur 50 Zahlen müsste!
Ich schreib denen so oft eine Mail und die geben keine Konkreten antworten.
Abgesehen davon steh in meinen Rechnungen, dass der Kabelanschluss im Einzeltarif 14,24 kostet.

Ich verstehe Kabel BW nicht…
Danke
Jen

Hallo,

Diese Flatrate beinhaltet Telefon (nur auf Festnetz),
Internet und Fernsehen und kostet 49,95€ im Monat…

Laut der Kabel BW Homepage beinhaltet dein Paket nur Internet (dafuer mit 50 Mbit/s) und Telefon als Flatrate. Da steht nix von Fernsehen. Ich gehe mal davon aus, dass man als Kabel BW Kunde (16,95 pro Monat) für nur 49,95(!) die o.g. Optionen (also Internet- und Telefonflatrate) dazubuchen kann.

Das erklärt auch so ein bisschen deine Rechnungen

Oktober: 17,15 €

16,95 + 49,95 - 50 Euro Guthaben + ein paar Sonderrufnummern

November: 19,67 €

16,95 + 49,95 - 50 Euro Guthaben + ein paar Sonderrufnummern

Dezember: 35,88 €

16,95 + 49,95 - 50 Euro Guthaben + viele Sonderrufnummern(?)

Januar: 67,04 €

16,95 + 49,95 + ein paar Sonderrufnummern

Tja, Leben heisst lernen.

Kündigen und als Erfahrung buchen.

Ciao! Bjoern

Hi Olli!

Hallo Jen!

Ja das ist das Dumme bei Kabel BW!
Die zeigen nicht an, wie viel Geld ich für was ausgebe.

Das wage ich mal zu bezweifeln, wenigstens nach Grundgebühren und Verbindungsentgelten muss unterschieden werden, ist sogar gesetzlich vorgeschrieben…

Selbst einen Einzelverbindungsnachweis haben sie mir erst nach
dem ich gefragt habe zugeschickt.

Der ist auch nur für die Telefonverbindungen, die aber hier wohl nur den kleinsten Teil ausmachen werden.

Nein, PayTV ist in den 50 Euro drinne!

Welche € 16,95??? Die nennst du jetzt zum ersten
Mal.

Na die 67 € in Januar wo ich nur 50 Zahlen müsste!

Aha, danke für die Info, jetzt hab ich es auch geschnallt.
Aber wieso meinst du, dass du nur ~50,- EUR zahlen müsstest? Björn hat dir das ja schon recht plausibel vorgerechnet…
EUR 16,95 für den (gar nicht benötigten) KabelBW-Kabelanschluss zuzüglich den EUR 49,95 für Internet- und Festnetzflat ergibt eine monatliche Grundgebühr i.H.v. EUR 66,90, die du zu zahlen hast, da dein Startguthaben von 3x EUR 50,- (also EUR 150,- gesamt) inzwischen aufgebraucht ist.

Ich schreib denen so oft eine Mail und die geben keine
Konkreten antworten.

Vielleicht stellst du die falschen Fragen? Ich musste bei deinem Ursprungsposting ja auch erstmal überlegen, was du eigentlich für eine Frage hast. ;o)

Abgesehen davon steh in meinen Rechnungen, dass der
Kabelanschluss im Einzeltarif 14,24 kostet.

AHA!!! Die weisen also doch getrennt Grungebühren und andere Rechnungspositionen aus (wie sie es ja auch müssen)!
Damit hat sich dieser Punkt von oben „:smiley:ie zeigen nicht an, wie viel Geld ich für was ausgebe.“ wohl auch erledigt, oder?
Ich hoffe nur, du studierst nicht BWL oder so…
Rechne mal bitte EUR 14,24 plus 19% Umsatzsteuer („Mehrwertsteuer“), da kommen dann „ganz zufällig“ EUR 16,95 raus…
Bei Rechnungen wird alles erstmal netto (ohne USt) addiert und erst ganz am Schluss kommt die USt oben drauf.
Was aber nichts daran ändert, dass du auch bei irgendwelchen Rechenspielchen erst auf jede einzelne Rechnungsposition die 19% USt draufrechnen kannst und hinterher die Bruttobeträge (also die, die schon 19% enthalten) addieren.

Ich verstehe Kabel BW nicht…

Da sag ich jetzt besser nichts weiter zu ;o)

Danke
Jen

MfG,
Olli

Ich möchte jetzt von Alice zu Kabel-BW wechseln, da ich mit Alice unzufrieden bin und alle anderen Telefon/Internetanbieter nur eine Bandbreite von 3000-6000MBit/s anbieten.

Ich habe mich, bevor ich den Vertrag unterschieben habe, mit allen Anbietern genau befasst und natürlich auch mit Kabel-BW. Dabei bin ich MEHRMALS auf den Passus gestossen „…Voraussetzungen: aktiver Kabelanschluss, durch den weitere Kosten entstehen können …“
Das heisst Du zahlst zusätzlich zu deiner Telefon/Internet-Flat auch für den Kabelanschluss(nicht fürs PayTV sondern für den TV-Anschluss)

Wenn Du Deinen Kabelanschluss nur für Telefon/Internet nutzt gibt es bei Kabel-BW nur eine Ausnahme. Der 25MBit/s-Anschluss wird ggf. auch ohne Kabelfernsehen angeboten, da kannst Du allerdings auch kein PayTV sehen.

Grüsse TimTag