Wie Telefonanruf zu einer fremden Person anfangen?

Hallo,

da ich gemerkt habe, dass das Verhalten der Leute am Telefon vom Land zu Land etwas unterschiedlich ist, wollte ich mal nachfragen, was in Deutschland üblich ist. Klar wird es da auch regionale Unterschiede geben, aber eine generelle Regel wäre nicht verkehrt.

Wenn ich eine Unbekannte Person anrufe, und die Antwort der Person erwarte, was sage ich dann? „Guten Tag/Morgen, mein Name ist…“ und dann weiter mit meinem Anliegen fortfahre? Oder sollte ich dann erstmals auf eine Reaktion der Person warten? Irgendwie ist da eine Kleinigkeit aber oft entsteht dann eine Pause, die doch recht verwirrend ist.

Danke

Guten Tag,

mein Name ist von der . Mit wem spreche ich bitte?

Guten Tag,

mein Name ist von der . Ich rufe wegen an, hätten Sie einen Moment Zeit?

Guten Tag/Morgen, Frau/Herr [Name der Ansprechperson] mein Name ist [Name], von der Firma [Firmenname, etc].

  • Dann Anliegen in höchstens zwei Sätzen schildern
  • Fragen ob dazu kurz Zeit vorhanden ist
  • Gespräch führen, oder evtl. Termin ausmachen

LG