Hallo!
Immer wieder bricht meine Internetverbindung ab. Ich habe es schon mit einem andern PC versucht, mit einem anderen Modem auch, und mit verschiedenen Providern. Erst werden die Verbindungen langsamer, dann brechen sie einfach ab. Aber auch nicht jeden Tag. Mal ist es kein Problem über Tage, dann wieder geht kaum etwas.
Was tun? Laut Telekom soll alles in Ordnung sein mit der Leitung.
Die Kati
Ein weit verbreitetes Leiden
Hallo, Katrin!
Da Du die Hardware bereits getauscht hast, fällt diese Fehlerursache mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit weg.
Und die Möglichkeit, daß alle Provider an den gleichen Krankheitsbildern leiden, können wir sofort ausschließen.
Dann bleiben als wahrscheinliche Ursache nur noch der Übertragungsweg und passive Komponenten übrig.
Schau Dir mal den TAE-Stecker des Modems an. Die Kontaktflächen müssen sauber sein. Dort bilden sich sehr gerne Übergangswiderstände durch Verunreinigungen. Schwarze Beläge oder sonstigen Schmuddel entfernst Du am besten mit einer scharfen Klinge. Keine Reiniger oder Chemikalien!
Eine weitere, sehr beliebte Fehlerquelle ist die TAE-Dose selbst. Was sich am Stecker des Modems sammelt, befindet sich natürlich auch an den Kontakten in der Dose. Aber die sind praktisch unmöglich zu reinigen, ohne der Dose dabei den Todesstoß zu versetzen. Ein halbwegs talentierter Bastler kann sie aber sehr schnell austauschen. Im Regelfall sind es nur zwei Drähtchen, deren korrekte Beschaltung in der Anschalteanleitung beschrieben wird. Eine einheitliche Beschaltung existiert nicht, weil die Hersteller der Anschlußdosen alle mehr oder weniger ihr eigenes Süppchen kochen.
Wenn auch das nicht fruchtet, wird mit einiger Sicherheit der Leitungsweg zwischen der Vermittlungsstelle und der TAE-Dose die Ursache sein. Dann machst Du folgenden - einfachen - Test.
An die TAE-Dose wird vermutlich auch Dein Telefon angeschlossen sein. Nimm den Hörer ab und wähle… nichts! Du wirst den normalen Wählton hören, also einen Dauerton. Nach einiger Zeit überschreitest Du den Zeitfaktor, und die Telekom macht wegen der unbewählten Leitung aus dem Dauerton ein Besetztzeichen. Auch dieses ignorierst Du, bis es verschwindet und die Leitung schweigt. Und dieses Nichts hörst Du dir mal ein paar Minuten sehr aufmerksam an. Achte auf jedes Brummen, Kratzen, Rauschen, Knacken.
Bei den heutigen Transferraten der Modems müssen die Leitungen wirklich sauber sein. Weil das vor allem in alten Netzen nicht immer gewährleistet ist, garantieren die Leitungsbetreiber in aller Regel auch nur Connects bis 28.8/33.6 kB/s. Was darüber hinausgeht, kann klappen… muß aber nicht.
Wenn nun also diverse Drecksgeräusche die Stille verderben, sollte die Telekom den Leitungsweg überprüfen (Rufnummer der Störungsstelle: 08003301000, kostenfrei). Vor einem Technikereinsatz aber die Kostenfreiheit zusichern lassen!
Die machen das aber nicht mit sehr viel Freude, weil es unter Umständen einigen Aufwand bedeutet. Also solltest Du hierbei entsprechend nachdrücklich sein.
Auf dem Weg von der Vermittlungsstelle bis zu Dir kann so einiges schiefgehen: schlampige bzw. ungelötete Spitzverbindungen, mangelhafte (lötfreie) Kontaktierungstechniken, oxidierte Verteilerleisten, lockere Schraubverbindungen, Feuchtigkeit…
Ich wünsche Dir viel Erfolg und - falls notwendig - ein dickes Fell.
Gruß!
Tino
Hi Kati,
Was tun? Laut Telekom soll alles in Ordnung sein mit der
Leitung.
Was hast Du denn von der Telekom erwartet?
Bei mir war die Leitung so Grottenschlecht,das man nachher kaum noch telefonieren konnte.Angefangen hat es wie bei Dir,immer wieder Abstürze.Die Telekom hat die Leitung gemessen - ohne Erfolg.Kunststück,die hatten an einem trockenen Tag gemessen.Sobald es aber im Erdreich ein wenig feucht war,ging das Drama los.Erneutes messen bei längerer Feuchtigkeit - Ergebnis:Kabel defekt,eindringende Feuchtigkeit.Da ich mitten im Wald wohne,hatten die Telekomiker natürlich wenig Nerv,den Wald umzugraben um ein neues Kabel zu legen.Jetzt habe ich wieder die guten alten Freilandleitungen und alles ist bestens.
Gruß Sebastian
Korrektur!
Die Rufnummer der Telekom-Störungsannahme lautet 0800330-1171, nicht(!) -1000.
Gruß!
Tino
Die Rufnummer der Telekom-Störungsannahme lautet 0800330-1171,
nicht(!) -1000.Gruß!
Tino
Moin,Moin.
Das war leider nochmal daneben. Richtig ist 0800 330 2000.
alf
Hi Tino!
Heute habe ich Telefonanschlussdose vom Telekomtechniker austauschen lassen. So toll begabt bin ich nicht (Frauen!). Der sagte mir, dass die nicht in Ordnung gewesen ist. Kostenfrei was das auch. Alles funktioniert jetzt prima.
Die Kati