Hallo zusammen,
hat jemand Erfahrungen was bei einem AC-day für Call-Center-Agenten im Allgemeinen und bei einem AC-day für Lufthansa Call-Center-Agenten im Besonderen für Tests/Übungen gemacht werden?
Vielen Dank für die Infos und liebe Grüsse
Ulliwilli
Hallo,
meine Freundin war letztes Jahr dort…es war wohl einigermassen anstrengend. Im Detail weiss ich die Aufgaben nicht mehr.
Es sind aber die klassischen Gruppenarbeiten usw dabei. Und am Schluss gab es wohl noch ein langes Einzegedpäch.
Von ca 20 Leuten wurden 5 ausgewählt.
Was für ein Aufwand für einen Call Center Job, oder?
Es waren wohl alle möglichen Leute dort - vom studierten Philosoph bis zum Ungelernten.
Auf jeden Fall wünsche ich dir viel Erfolg!
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Hi,
ich hab in IRL fast 2 Jahre für eine - andere - Fluggesellschaft im call centre
gearbeitet, und war später, als LH auch ihr call centre dort eingerichtet hatte,
bei denen bei so einem ‚Eignungstest‘. (nicht so ein kompletter aSSessment day,
denke ich). Ich wurde zwar am nächsten Tag zum Vorstellungsgespräch eingeladen,
aber ich nahm das Angebot nicht an.
Mail mich an, und ich geb Dir ein paar konkrete Tips.
Es kommt, abgesehen von Fähigkeiten, die in jedem call centre gefragt sind, vor
allem darauf an, dass Du genau bist & in enggeschriebenen codes (nicht Wörtern,
sondern Buchstaben- und Zahlenkombinationen) Fehler entdeckst bzw nicht machst.
Sonst schickst Du nen Passagier zB statt nach SJC (San Jose California) nach SJO
(San Jose Costa Rica - oder war’s genau umgekehrt? ist schon ne Weile her).
Etc etc…
Gruss, Isabel
Ich hätte zu bieten:
La Paz Mexico - La Paz Bolivien
(Gebucht per Telefon in einem Callcenter, gottseidank nicht bei uns)
oder (hab ich mal in einer Fachzeitschrift gelesen), einen Skifahrer in Cagliari (Sardinien) der nach Calgary wollte.
bye
Rolf
Wenn einer eine Reise tut (ot)
oder (hab ich mal in einer Fachzeitschrift gelesen), einen
Skifahrer in Cagliari (Sardinien) der nach Calgary wollte.
Uuuuh, grob…
Erinnert mich an den Busfahrer irgendeines Zweitligavereins, der seinen Jungs das Auswwärtsspiel versaut hat, weil er sie nach Ahlen statt nach Aalen fuhr (oder wars umgekehrt???) 
Grüße
Tom
bye
Rolf