In- und Outbound?

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Guten Morgen,

als arbeitssuchender stoße ich ständig auf Inserate als Call-Center-Agent. Dort steht oft „Inbound“ und/oder „Outbound“ dabei. Was bedeutet das denn genau??

Was ich absolut nicht könnte ist, Leute einfach mal so eben anzurufen um ihnen was aufzuschwatzen. Ich bin selber täglich genervt von diesen Anrufen, und möchte so einen Job wirklich nicht machen.
Allerdings kann ich mir vorstellen, bei einer Hotline zu arbeiten, wo ich Anrufe entgegennehme, berate oder evtl. Bestellungen/Beschwerden aufnehme.
Wie erkenne ich, ob es sich um eine solche Stelle handelt, und wäre das evtl. auch von zuhause aus möglich?

Viele Grüße
Martina

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Begriffe
Hi!

INbound = Du nimmst eingehende Anrufe an

OUTbound = Du selbst rufst Leute an

Outbound kann auch heißen, dass Du Unternehmen oder Bestandskunden antelefononierst

LG
Guido

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Was ich absolut nicht könnte ist, Leute einfach mal so eben
anzurufen um ihnen was aufzuschwatzen. Ich bin selber täglich
genervt von diesen Anrufen, und möchte so einen Job wirklich
nicht machen.

Das wirst Du nicht ausschließen können. Call-Center sind Telefondienstleister für andere Firmen, da kann es schon vorkommen, dass auch Verkaufsaktionen durchgeführt werden (die sind schließlich am lukrativsten.

Beschwerden aufnehme.

Das ist noch nerviger, als zu verkaufen.

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Ich danke Euch! :smile: owT
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