Hallo,
ist es grundsätzlich möglich, eine Ware, welche online bestellt wurde, zurückzugeben?
Konkreter Fall: Ich wollte eigentlich eine CD bestellen, habe aber eine Kassette geliefert bekommen. Das Paket habe ich noch nicht geöffnet. Die Firma befindet sich in der Schweiz.
Danke und Gruß,
CaipiMan
Hallo CaipiMan,
in Deutschland fällt Onlinehandel unter das Fernabsatzgesetz. Du könntest da die CD sogar umtauschen, wenn du sie geöffnet hättest. Falsch gelieferte Ware allemal. Rückgabe bei falsche Lieferung müsste ins Ausland wahrscheinlich auch gehen? Am besten mal die AGB auf der Website des Verkäufers anschauen. Vielleicht weiß jemand anders noch mehr zum Thema grenzüberschreitendem Handel.
grüße,
barbara