Ist das Betrug?

(Autor: T і m о, Frage gestellt am Mo, 10. Mär 2003)

Ein Online-Shop hat auf seiner Internetseite folgendes System zur Lagerbestandsanzeige installiert: Eine Ampel zeigt an ob ein ausgewähltes Produkt vorrätig vorhanden ist.
Grün bedeutet, dass die Ware sofort versandt werden kann, Rot heißt, dass die Ware nicht vorrätig da ist.

Ein Kunde kauft ein Produkt, das laut Anzeige sofort verfügbar ist. Die grüne Anzeige bleibt auch die nächsten 30 Tage nach Bestellung durchgängig auf grün geschaltet. Seine Ware erhält er jedoch nicht - Begründung: Wir haben ihr Produkt nicht auf Lager! Das Geld erhält er auch nicht zurück, obwohl storniert wurde.

Die grüne Anzeige ist also wissentlich falsch! Ist das Betrug? Oder Unterschlagung?

Was kann man dagegen tun? Viele andere Kunden dieses Online-Shops haben das gleiche Problem.

MfG Timo

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Re: Ist das Betrug?

(Autor: Μ і с һ а е l Н ., Antwort nach 4 h, 10 Min)

Hallo Timo,

Ein Online-Shop hat auf seiner Internetseite folgendes System
zur Lagerbestandsanzeige installiert: Eine Ampel zeigt an ob
ein ausgewähltes Produkt vorrätig vorhanden ist.
Grün bedeutet, dass die Ware sofort versandt werden kann, Rot
heißt, dass die Ware nicht vorrätig da ist.

Ein Kunde kauft ein Produkt, das laut Anzeige sofort verfügbar
ist. Die grüne Anzeige bleibt auch die nächsten 30 Tage nach
Bestellung durchgängig auf grün geschaltet. Seine Ware erhält
er jedoch nicht - Begründung: Wir haben ihr Produkt nicht auf
Lager! Das Geld erhält er auch nicht zurück, obwohl storniert
wurde.

Die grüne Anzeige ist also wissentlich falsch! Ist das Betrug?
Oder Unterschlagung?

Was kann man dagegen tun? Viele andere Kunden dieses
Online-Shops haben das gleiche Problem.

zumindest ist es kein seriöses Unternehmen. Wahrscheinlich hast Du auf auf Vorauskasse gekauft. Das ist immer riskant. Hier gilt: "Erst die Ware - dann das Geld!"

Du solltest zu einer Verbraucherzentrale in Deiner Region gehen. Mit einer RS-Versicherung bietet sich auch eine anwaltliche Unterstützung an.

Hoffentlich ist die Kaufsumme nicht allzu hoch. Nach meiner Erfahrung dauert es sehr lange bis diese obskursen Firmen reagieren (wenn sie überhaupt reagieren!).

Viel Glück!
Michael

Zum Glück nur 100€...

(Autor: T i m о, Antwort nach 21 h, 19 Min)

Nee, sind zum Glück 'nur' 100€, aber das ist ja auch schon was!

Wäre eine Strafanzeige möglicherweise effektiver als eine Anklage per Anwalt?

Re: Zum Glück nur 100€...

(Autor: Μ і c һ а е l Η ., Antwort nach 1 Tag, 25 Min)

Hallo Timo,

Nee, sind zum Glück 'nur' 100€, aber das ist ja auch schon
was!

Wäre eine Strafanzeige möglicherweise effektiver als eine
Anklage per Anwalt?

natürlich, 100€ sind bitter genug, wenn Du sie verloren hast!

Der Anwalt kann Dir bei einer Klage kompetenter helfen, vielleicht bekommt er es auch schon ohne hin. Falls Du ihn selber bezahlen mußt geh zur Verbraucherzentrale.

Die Strafanzeige bleibt Dir unbenommen.

Ich drück' Dir beide Daumen!!!

Gruß
Michael

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